前晚，网友“郑晓舒Super”发微博称，她的一名女性朋友在宝龙城市广场负一楼的厕所方便时发现，门把手竟然坏了，人无法从里面打开门，她的朋友被困半个多小时。

当晚11时，又有一名网友反映，她也被困在这个厕所里面，幸好她的丈夫就在门外等候。她通过电话求救，丈夫随即将门打开。昨日下午，记者找到了这个连困两人的厕所，当时厕所的门打开着，里面摆着一个黄色的警示牌，门上则张贴着告示，上面写着“门锁损坏请勿使用”。但由于光线比较昏暗，不仔细看很难清上面的内容。记者试着将门关上，发现即使从外面开门也要费一番力气。