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固定电话没欠费却被停机 电信:未完成实名认证
厦门日报
2016-11-18 15:26

厦门网-厦门日报讯  固定电话一个月内接连被限制呼出和呼入,打客服电话咨询,被告知因欠费引起。但查询后却发现扣款正常,没有欠费。这到底是怎么回事?

近日,市民吴女士拨打本报热线968820反映,家中的固定电话被莫名停机了,“家里就一个老人,电话不通,可能对老人的安全带来不好的影响。”

本报记者何炳进

【遭遇】

固定电话被停机 客服语音提示欠费

10月初,吴女士家的固定电话突然只能呼入不能呼出,“家里的固定电话只有老太太在用,已经用了三十多年了,此前也没遇到过这种情况。”吴女士称,当时打电话给中国电信的客服热线10000,客服的语音提醒道,是因为欠费被限制呼出,“我去查了一下,电话是绑定银行卡扣费的,确认无误后,想着应该可以扣款,没什么问题。”

(责任编辑:林晗枝)
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