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南平老人攒10个月存款一万 离柜后银行称仅九千
2015-11-25 07:51
海峡网

海峡网11月25日讯(海峡都市报记者 郑靓) “钱款当面点清,离柜概不负责”这句话,在银行柜台上常有见到。可南平市夏道镇安济村的老太太丁金妹,在银行点清钱款后离柜,却被要求回到银行修改存折。

丁金妹说,日前她到镇上一银行存了1万元,可傍晚银行清点时发现,实际存款少了1000元,银行打电话要求她“归还资金”。次日,老太太的儿媳小曹到银行处理此事时,工作人员提供了手机翻拍的录像,来证明“短款”。老太太则坚称,自己当时存的就是1万元。

一月一千赡养费 老人攒了十个月

今年74岁的丁金妹,家住南平市夏道镇安济村。10月30日,她带着1万元现金到镇上的银行办理存款。“这钱是小儿子每月给的赡养费,我想攒给他将来买房用。”丁金妹说,孩子每月给她1000元,攒了10个月,她便在镇上熟人陪同下,到了银行。

丁金妹说,当时她看到点钞机点了两遍,在存折上打了1万元后便回了家。可当晚7时许,她意外地接到了银行的电话。“帮我办存钱的工作人员说,是她点错了,我实际只存了9000元。”丁金妹说,当时她慌了神,存得好好的,怎么突然少了1000元?

“这时,电话那头说,银行的录像都记录了,叫我必须马上来银行改存折,否则就得上派出所处理了。”丁金妹说,从村里到镇上,得坐摆渡船,可天色已晚,艄公也休息了。

柜员提供翻拍录像 家属称不能信服

经过一晚辗转难眠,天一亮,丁金妹叫来家中的儿子与儿媳商量。为了让老人安心,媳妇小曹决定陪同老人到银行处理。“一夜没睡好,又是坐车,又是坐船,我身体吃不消。”丁金妹说,由于晕车,到镇上后,她让小曹单独到银行处理。

小曹说,为老人办理存款的柜员,拿着手机给她看翻拍的录像。从这段录像来看,当时的点钞机,点了百元钞票80张,50元钞票20张,“柜员说,当时她看错了,以为50元钞票是40张,所以才在老人的存折上打上了:存款1万元。”

可这段视频,并不能让小曹信服。小曹说,虽然点钞机显示了数字,但前后发生了什么,柜员是否抽张,她们并不知情。

昨日,记者联系该行时,相关负责人表示,正在查找当时的原始录像,截至昨晚10时记者截稿,该行尚未提供进一步的说明。

□法律专家

“离柜概不负责”是霸王条款

对此,福州闽君律师事务所律师卓文彬说,手机翻拍视频并不能作为证据要求老人归还资金,涉事银行须提供完整的原始录像,来还原当时的情况。“如果银行的原始录像显示,老人确实只存了9000元,银行可走法律程序要求归还。”卓律师说,但银行方存在过失,需要给予老人一定赔偿。

“那么,如果老人回家后,银行发现她实际存的是1.1万元,还会不会这么火急火燎地通知归还呢?”丁金妹在福州的亲戚汪先生,得知此事后称,“钱款当面点清,离柜概不负责”,不能是银行单方面针对客户的约定,也应用于律己。

“如果储户发现短款,离柜后要求银行补上,可能会遇到举证难的问题。”福州大学法学院教授叶知年说,因为录像视频等有力证据,都掌握银行手中,没有这些证据,储户方很难证明。

叶教授认为,“钱款当面点清,离柜概不负责”是霸王条款,“该负责的还得负责,银行有义务提供证据,配合还原事实真相。”

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