延伸:多一些真诚 少一些套路
每年“3·15”晚会都会曝光大量损害消费者权益的事件,涉事公司往往会第一时间出面发声。对此,网友已总结出了各大企业公关的基本套路:高度重视,立即调查处理,决不姑息,加强管理,深化落实,切实保证,努力营造,感谢监督……
梅赛德斯奔驰微博截图
甚至还有网友总结好了一份声明模板:
对于如此千篇一律的声明,消费者早已审美疲劳。“勇于认错,坚决不改”,这句话也正是某些商家的真实写照。
经纬君也在此呼吁,各位企业大佬能否多一点真诚,少一点套路,别把“天天3·15”仅仅当做一句口号挂在嘴边。