10月12日,在北京一网约车上,一名女乘客将脚放在副驾椅背上,司机劝阻时双方发生争执。女乘客向滴滴投诉,司机用手机记录了整个过程,并将视频上传至网络。15日司机表示,因涉违反平台隐私保护规则,其账号已被滴滴永久封禁。
滴滴司机:您看您脚就这么搭着是不是不太好?
女乘客:先不说了,你把订单关了。一会我要打电话投诉。
滴滴司机:行了,您可以下车了。不是有客服可以处理这事吗。
一名女乘客乘坐专车时,脱鞋后将脚放在副驾驶椅背上。司机劝阻期间双方发生争执。
随后滴滴客服介入,向乘客了解情况。
女乘客:你把订单关闭,我不想坐他的车了。
据司机介绍,当时他闻到味儿,侧脸一看,边上多出来一个脚。当时就说“您能不能把脚放下,因为还有其他乘客也有可能乘坐这辆车。”结果脚放下,还不到一秒钟,就又放上来了。他觉得可能有置气的成分在。后续他就将车右拐出主路,停靠在了路边。然后他就一边联系客服,一边用视频记录下来。
记者向司机了解到,司机因违法了平台隐私保护规则,因此被滴滴平台封号。
记者电话采访了张师傅。
张师傅:“我得到的结果是被滴滴平台永久封禁,当时滴滴跟我沟通的驾管说,因为你这个上传视频的行为,触犯了滴滴的红线。”