清明节是祭奠先人、寄托哀思的传统节日。今年清明节正值新冠肺炎疫情防控关键时期，为做好疫情防控形势下的祭扫服务工作，经市委市政府和市新冠肺炎疫情防控工作领导小组同意，今年清明节群众祭扫实行网上祭扫和预约限流等措施。今年本市清明节祭扫服务时间为3月21日至4月12日，总计23天。预计群众祭扫出行高峰日为3月28日、3月29日、4月4日、4月5日、4月6日，共5天时间。今日12时起，本市清明祭扫预约正式开始受理。预约受理日期为3月19日至4月11日，当日下午15时后停止预约次日祭扫。

今日12时起，市民可通过微信或电话预约清明祭扫。北京市委社工委、市民政局就广大市民较为关心的清明祭扫有关问题，邀请市清明临时指挥部副总指挥、市委社会工委市民政局二级巡视员李全喜同志进行解答。

1.面对今年的疫情防控形势和群众祭扫需求，您对群众的祭扫方式有哪些建议？

李全喜：为防止疫情扩散，我们倡议广大市民“理性追思·文明祭扫”，尽量不到公墓、骨灰堂现场祭扫，尽可能选择家庭追思、网上祭扫和代为祭扫服务新方式。也可以在疫情结束后去祭扫，对亲人的追思是没有时间限制的，我们也会给大家提供周到的服务。对疫情期间确有到现场祭扫需求的群众，将实行预约登记，分时限流新模式，这是限制人员聚集的有效办法，还请广大市民理解和支持。

2.清明节网上祭扫服务平台怎么登录？都能提供哪些祭扫功能？

李全喜：为了让广大市民减少因祭扫出行带来的疫情传播风险，我们开发了网上祭扫服务平台，帮助广大市民实现祭奠亲人、表达哀思的意愿。市民可以登录首都之窗、北京市民政局或各区政府官方网站，点击“清明节网上祭扫”专题，选填祭奠对象，填写留言人，选填纪念私语，选填献花、点烛、上香、祭酒等祭奠物品，点击提交后，进入内容页进行查看，完成网上祭奠。

3.代为祭扫服务怎么预约？都提供哪些服务内容？

李全喜：为了方便群众，同时更加有效地防控疫情，各殡葬服务机构将为广大市民提供代为祭扫服务。市民可在“北京社会建设和民政”微信公众号中点击“祭扫预约”，进入“北京统一身份认证平台”。通过实名制认证后，系统将自动跳转至“祭扫预约服务系统”首页，点击“代为祭扫”，阅读“代扫须知”，然后点击下方“代为祭扫”按钮进入代为祭扫信息填写页面，申请由公墓提供代为祭扫服务。点击预约提交，申请成功后页面将生成受理号。公墓可免费提供清扫和擦拭墓碑、敬献鲜花基本服务。其他的服务要求可与公墓另行商定。

4.全市殡葬服务单位清明期间实行“预约祭扫”，如何进行预约，怎么操作？

李全喜：预约祭扫方式有网上预约和电话预约，两种方式都将于3月19日12时开通。网上预约，市民可在“北京社会建设和民政”微信公众号中点击“祭扫预约”，进入“北京统一身份认证平台”。通过实名制认证后，系统将自动跳转至“祭扫预约服务系统”首页，点击“扫墓预约”后，先阅读“预约须知”，后点击下方“预约”按钮进行预约信息填写页面。预约人填写完全部预约信息后，点击“本人承诺以上填写内容真实有效”后，点击“预约提交”按钮完成祭扫预约，系统将自动生成二维码，待祭扫入园时出示检验。

电话预约，市民可通过各殡葬服务机构公布的预约电话进行预约，如实告知个人姓名、手机号码、同行人数、出行方式、祭扫日期及时段，机构给预约编号，入园报号核验，经体温检测正常后进入。预约受理日期为2020年3月19日至4月11日，当日下午15：00后停止预约次日祭扫。如所选时间预约人数已满，请选择其他时间。

5.不预约是否可以去祭扫？没有预约上还能不能去祭扫？

李全喜：今年清明期间，为防止疫情扩散，确保群众祭扫安全有序，没有预约的不能前往祭扫。如预约受理日期内未能预约上，请等疫情结束后再前往祭扫，特殊时期望广大市民给予理解。

6.全市殡葬服务机构所属陵园、扫墓点受疫情影响是否全部开放？祭扫开放时间是如何明确的？节假日也能前往祭扫吗？

李全喜：今年全市殡葬服务机构所属223个陵园、扫墓点尽管受疫情影响，但全部对广大市民开放祭扫。陵园、扫墓点祭扫服务保障时间为2020年3月21日至4月12日，每日上午7:00点至下午16:00点为开园祭扫时间，节假日不休息。

7.为加强疫情防控，防止祭扫人员扎堆，各陵园、扫墓点都采取了哪些具体措施？

李全喜：为减少人员聚集，我们按照上午7:00点至下午16:00点，分9个时间段进行预约。每个市民不论是通过网上预约还是电话预约，每天每个墓穴祭扫人数不超过3人。外地返京、境外返京人员居家隔离未满14天的，不能进行预约。预约成功的市民，要按照预约时间到达陵园入口排队，主动出示预约码（号），接受身份核验和体温检测，体温检测异常者不得入园。祭扫人员必须全程佩戴口罩，严格遵守秩序，自觉服从工作人员的分流引导。祭扫完成后，请及时离园，不要在陵园内逗留。这里特别提醒广大市民，如确需到现场祭扫，请尽量避开清明节祭扫高峰日和高峰时段，并自带祭扫和清洁用品。