腿脚不便的老人在家就能补办身份证，高山村的村民可以乘坐客运公交车直达县城……年初以来，闽清县把开展“我为群众办实事”实践活动作为推动党史学习教育的有效载体，探索“一套方案、两项制度、三个载体”为核心的“123”工作法，努力把实事办好、好事办实，闽清民众的幸福感节节攀升。

制定一套方案

点对点察民情

如何结合闽清实际办好群众满意的实事？闽清的答案体现在该县制定的《关于开展“我为群众办实事”实践活动的实施方案》中。

闽清紧密结合该县实际，将社情民意作为破解难点、疏通堵点的关键出发点，县处级领导带头落实访民（企）制度，精心选定28个调研课题，深入基层一线开展“再学习、再调研、再落实”活动107场，带动各乡镇各单位千名党员干部深入基层，问需问计于民。该县主要领导在调研时表示，要用好的产业成效撬动乡村振兴，让农民从乡村振兴事业中切实受益；要摸清企业在生产发展过程中存在的困难和问题，主动服务，积极帮助企业解难题、谋出路。

闽清县结合一线调研情况，在贯彻新发展理念、推动乡村全面振兴、保障基本民生需求等8个重点方面提出工作方向和举措，并征求68个单位的意见建议，梳理形成《实施方案》。

落实两项制度

面对面解决诉求

“多亏了你们，不用出门也能补证。”东桥镇大箬村85岁的村民余其泉拉着民警的手连声道谢。原来，余其泉不慎遗失身份证，因腿脚不便无法出门补办，给生活带来诸多不便。东桥派出所民警张汛涛得知情况后，第一时间联系户籍民警一起上门采集余其泉的身份信息，并承诺身份证办好后会第一时间把证件送到他手中，让老人家不出门办好事。

不只是在大箬村，在恒昌财富中心小区，县应急部门党员干部志愿者帮助解决消防设施被占用问题；在融尚公馆小区，县供销社机关在职党员免费提供家用电器、自行车、电动车、摩托车维修服务……在闽清各小区、村居，党员干部的贴心服务让群众的幸福感、安全感节节攀升。

“要让群众诉求面对面解决，小区、村居等社会基层单位的党员干部是重要依靠。”闽清县相关负责人介绍，该县落实县委常委挂钩联系小区党支部制度和县领导当“村干”红色领航员制度，以领导为表率，带动党员干部当好大家的“近邻”。

闽清县委常委班子成员挂钩联系11个小区党支部，推动235家机关企事业单位党组织与社区、小区签订党建共建协议，99名机关党组织委员兼任小区党支部委员，持续开展“党员回家”行动，机关在职党员到社区、小区报到3057人次，为群众办实事好事98件；县处级领导带头担任165个行政村（社区）“村干部”，推动全县330名科级领导干部挂钩兼任行政村“村干部”，巩固脱贫攻坚成果，共商共谋发展大计。

利用三个载体

实打实回应关切

“以前出村没有公共交通，瓜果蔬菜不方便带去县城卖，现在老人剩下的农货可以‘出山’了！”4月7日，首班客车从塔庄镇林洞村发出，村民黄奇华难掩笑意，“班车通了，全村人都欢喜！”

随着城乡客运公交一体化逐步推进，在闽清县交通局的指导下，县公交公司多次实地走访，征求村民意见，开通城关至林洞村的客运班线，切实解决村民出行难题。

“群众难题的解决有赖于各方的共同参与。”闽清县相关负责人介绍，该县利用好实事项目、监督平台、新时代文明实践中心“三个载体”，实打实回应关切。

建立实事项目台账，将“我为群众办实事”实践活动同干部精气神大提振行动结合起来，深入摸排群众“急难愁盼”问题，目前共收集项目161个，并打造建账定责、精准解决、成效反馈的工作闭环，推动任务项目化、项目清单化、清单责任化。

打造阳光监督平台，在县属媒体开设“我为群众办实事”专栏，定期将重点项目清单、工作进展、办理结果向社会公示，接受群众监督。

依托全县16个乡镇文明实践所和292个村居新时代文明实践站，全面配套建设“党史学习教育驿站”，推广省璜镇新时代文明实践市级试点“六单工作法”，组织全县1073支志愿服务队开展“学党史·我为群众办实事”志愿服务3630场次，惠及群众21万人次。

福州日报记者 林瑞琪 通讯员 卢永辉 陈煜