民警指导市民通过自助终端机办理业务。

福州新闻网7月9日讯（福州晚报记者 林春长 通讯员 林芬 文/摄）前不久，来榕游玩的刘先生不慎丢失身份证，此时距离他要乘坐的动车发车仅剩1个小时。他急忙来到宁化警务室求助，通过警务室内“e福州”自助终端机，仅用3分钟便打印出一张临时身份证明，解决了难题。

宁化派出所宁化警务室，位于繁华的台江区苏万宝商圈，商圈日均人流量达10万人次，节假日人流量更多。为了方便群众，宁化警务室引进了“e福州便民服务终端”以落实服务前置的理念，让群众在逛街的同时还能办理相关业务。宁化警务室也成为福州首个引进“e福州便民服务终端”的警务室。

在警务室“e福州”自助终端机上，市民可自助办理公安、医保、社保、公积金、不动产、交通、市民卡等方面96项便民业务。

“自助终端的软件平台聚焦群众办理需求，提供办理时间短、速度快、成效高的便民服务。”社区民警林城说。

今年6月19日，林城发现一女子在警务室门口徘徊，便上前询问。原来，这名女子想找一份工作，可商家都要她提供无犯罪证明。女子刚好路过警务室，想咨询一下。得知情况后，林城立即用“e福州”自助终端机帮女子进行人脸识别、身份验证、无犯罪证明申请。一系列操作下来，只用了5分钟。之后，林城告知女子后续领取方法。女子向林城致谢，并称赞自助终端机太方便了。

据了解，自去年5月宁化警务室引进“e福州自助服务终端”以来，为群众开具无犯罪证明35张，帮助80余人办理居住证擦写，开具临时身份证明100余份，为群众查询打印医社保证明和不动产证明80余份，得到了群众赞誉。