“企业开办最快只需要5个工作小时！”近日公布的2020年全国营商环境评价报告显示，福州市企业开办“耗时”指标获得满分，居全国前列。

近年来，福州市秉承“马上就办、真抓实干”“优化营商环境永远在路上”的理念，推行多窗口多渠道企业开办服务，着力创造“福州模式”、提升“福州速度”、展现“福州效率”。用时少、满意度高、便捷高效的“功夫”如何练就？记者带您深入了解。

福州市行政服务中心＂打包办＂提高办事效率。记者 郑帅 摄

马上办现场办

“福州模式”便捷高效

15日上午11时，杨先生在福州市行政服务中心企业开办窗口办理外资公司备案。“我上午9点就来了，前两件都在这里办妥了，速度快得出乎意料！”杨先生高兴地说。

企业开办服务涉及的部门多、环节多，原先“一趟”跑不来。如今，在企业开办窗口，企业设立、印章刻制、发票申领、“五险一金”、无偿代办、开办咨询等“六合一”服务打通各部门与各环节，真正实现“一站式”办理。

福州市市场监管局登记注册与行政审批处三级主任科员刘春燕介绍，在企业开办窗口，全流程走完只需要5个工作小时。其中，企业设立和印章刻制同步办理，2个工作小时办结；税务发票申领，2.5个工作小时办结；“五险一金”，0.5个工作小时办结。截至目前，企业开办窗口共办理事项6915件。

如果遇到想在福州办公司却不会说中文的外国友人怎么办？“遇到这种情况，我们便引导他到‘无偿代办’窗口，帮他整理材料，免费提供事前辅导、事中代办、事后跟踪的全流程服务。”刘春燕说。

为给企业提供全方位服务，进一步减材料、减环节、减时限，“一件事”打包办窗口主动承担责任，“一窗”收件、内部流转、“一口”出件，同时提供办结件邮政寄递服务，实现“一窗受理”。窗口还设立“加急办”专窗，解办事群众的燃眉之急；开设“简易办”专窗，快速办理办件类型单一、材料较为简单的事项。

用时少、效率高、满意度高，一套便捷高效的“福州模式”在不断实践中形成。今年，在福州市开展的面向人大、政协等部门和随机抽取的市场主体的社会满意度调查中，福州市市场监管局位居前列。

跨县办跨省办

异地办事难题得解

人在永泰，却想办理设在闽清的公司的营业执照，怎么办？近日，福州市首张“跨县通办”的营业执照在永泰发出。

上月，福州市市场监管局出台《关于永泰、闽清、罗源行政审批事项“跨县通办”的方案》，三地的群众可自由选择到三地市场监管局服务窗口办理118个行政审批事项的受理和结果领取，惠及66000多户市场主体。

不只“跨县通办”，还有“跨省通办”。日前，福州市发出首张“跨省通办”营业执照，实现企业和群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”，破解异地办事“多地跑、折返跑”难题。

年初以来，福州市市场监管局分别与山东日照市、浙江杭州市和江苏南京市市场监管部门等签订“跨省通办”合作协议，对高频重点领域的47个政务服务项目实行点对点“跨省通办”。

接下来，福州市将扩大“跨省通办”的“朋友圈”，打破地域界限，促进区域经济协同发展，让办事群众和企业享受更好的服务。

网上办银行办

　　渠道畅通智能便民

推行企业开办“一网通办”，实现申请材料“一次提交、全程通用、多方共享”；推出个体工商户全程智能化登记模式，实现“一键式”登记；试行登记业务“秒批办”，实现“网上申请、自动审批、即时结果”的全程“零人工”审批……智能化、便民化的办事渠道不断延伸，福州市市场监管局还将企业设立窗口延伸至合作银行网点，由银行网点协助办理登记。

据了解，福州市市场监管局陆续和12家银行签订合作协议，合作银行网点拓展至239个。银行网点在显著位置悬挂“企业注册便民服务点”牌匾，截至目前已办理业务1.3万件。

“企业注册便民服务点”彻底改变原来只能到辖区行政服务中心办理营业执照的状况，申请人可就近办理营业执照，同时享受银行开户及多项优质金融服务，不但缓解了窗口的压力，也让群众得到实惠，实现政银企三方共赢。

“我们在‘办’字上作文章，在‘实’字上下功夫，推出‘四个办’服务，即‘现场办’‘网上办’‘银行办’‘异地办’，真正做到‘马上就办、真抓实干’，为企业群众办实事，让企业群众认可。”市市场监管局相关负责人表示，以深化“放管服”改革为主线，通过推行“四个办”服务等服务举措，擦亮“福州窗”，提高企业办事效率，不断优化营商环境，全方位推进高质量发展超越。

福州日报记者 蓝瑜萍 见习记者 严鑫