今年4月，福清市设立福清市行政服务中心龙田分中心。在推进“办事不出镇区”的基础上，进一步探索乡镇“跨区域”通办工作，实现“办事一扇窗、事项一网通、审批帮代办、群众少跑腿”，提升乡镇基层百姓办事便利度。

福清市行政服务中心组建“首席服务官”团队，建立代办服务进镇区长效机制，形成“福清市行政服务中心管委会—投资项目审批部门—分中心”三级代办服务制度和“福清市行政服务中心—福清市政府”两级协调机制。由“首席服务官”团队联动各审批服务部门、分中心服务窗口，为申请人提供项目审批咨询解答、专人代办、跟踪协调、“云”集中审批等服务，实现各级各部门共同发力保障镇内项目高效审批、尽快落地投产。

另外，通过设置乡镇“企业开办代办服务”窗口、开设“办不成事”受理服务专窗、推广“政务咨询一点通平台”、运用“融e行”智慧审批平台、推行“不见面审批”等措施，推进行政审批服务和公共服务进乡镇，逐步实现“办事不出镇区”。

在办事“最多跑一趟”的基础上，福清市还开展办事“就近跑一趟”的优化提升，通过在分中心设置“跨区域通办”窗口，并下放涉及人社局、卫健局、司法局、交通局等4个部门共84项“全城通办”审批事项。

具体流程为：由“跨区域”通办窗口工作人员根据事项办事指南开展受理工作，配合相关审批部门对申请人进行业务指导和材料预审，并将审批信息通过政务服务平台将信息推送至属地的行政（市民）服务中心，纸质材料通过EMS免费速递流转至属地审批服务部门；属地审批服务部门办理完成后再通过EMS将办理结果送达申请人家中。

福州日报记者 冯雪珠 通讯员 翁清光