“为民”理念始于心，“五星”服务践于行。党史学习教育开展以来，福州市退役军人事务局始终把“我为群众办实事”作为活动的出发点和落脚点，局党组书记、局长张则铭带头，各分管领导主动跟进，深入各局属单位、县（市）区调研，找准军休干部“急难愁盼”问题，用真情服务、深度服务、精准服务、规范服务、智慧服务的“五星”服务提升军休服务质量，让军休干部生活开心、舒心、顺心、安心、暖心。

真情服务，让军休干部生活得“开心”。市退役军人事务局所属有14个军休单位，现有军休干部2170人，由于各种历史原因，部分军休单位存在活动场所狭小破旧、军休小区道路破损、物业服务参差不齐、军休服务手段滞后等问题。经过多方争取和筹措，市退役军人事务局争取到资金，新建华林军休所和象山军休所军休活动中心，现华林军休活动中心已投用。新活动中心集政治生活馆、电子书屋、健身房、娱乐室等于一体，基本满足军休干部开展政治生活、学习培训、疗养健身、文体活动等需求，环境的改善，让军休干部生活得更开心。

深度服务，让军休干部生活得“舒心”。市退役军人事务局争取到资金，对马鞍军休小区和洪山军休小区进行改造提升，对路面进行白改黑，对楼梯通道进行重新铺设和粉刷，对小区绿化和停车等进行规范，对外观和缆线进行清理，对水电进行一户一表改造，增加活动设施，使小区面貌焕然一新，让军休干部生活得更舒心。白龙、铜盘等第二批军休老旧小区改造即将展开。

精准服务，让军休干部生活得“顺心”。市退役军人事务局关注居住高层、年老、行动不便军休干部的强烈要求，想军休干部之所想，急军休干部之所急，积极主动协调规划、建设等部门和相关区政府为军休干部楼加装电梯，铜盘军休所两幢干部宿舍楼加装电梯工作已完成，下一步将认真总结经验，逐步推进市白龙军休所等加装电梯工作，方便年迈军休干部出行，让他们生活得更顺心。

规范服务，让军休干部生活得“安心”。为改变军休单位管理和小区环境面貌，市退役军人事务局在军休系统推行物业市场化服务改革，引进物业机构，提供军休住宅、活动场所人性化、专业化、规范化“现代管家”物业服务管理，使军休小区物业管理更规范，保障更有力，卫生条件有效改善，小区更安全、更整洁有序，让军休干部生活得更安心。

智慧服务，让军休干部生活得“暖心”。市退役军人事务局以智能科技引领军休服务，稳步推进“智慧军休”项目建设，投入350万元，在市军休服务中心建设“福州智慧军休”信息服务总平台及各军休所子平台，运用大数据为军休干部看病就医及日常生活提供便捷服务，满足军休服务智能化、信息化需要。同时，全面启动福州市老年大学军休分校筹备工作，计划开设书法、绘画、摄影、舞蹈、声乐、养生等类型课程，同时在有条件的军休所设置教学点，丰富军休干部的老年教育和生活，让军休干部老有所养、老有所医、老有所为、老有所学、老有所教、老有所乐，让军休干部晚年生活得更暖心。

福州日报记者 曾建兵 通讯员 周建国