福州新闻网8月27日讯（福州日报记者 潘倩）“到账了，一共3451.36元。非常感谢中心的调解帮忙。”25日下午，在榕台胞陈女士收到了银行方面的经济补助金。

陈女士口中的中心，是福建省涉台金融纠纷争议解决服务中心。该中心于今年6月30日成立，旨在发挥“人民调解+行业调解+行政调解+司法调解”的多元联调优势，协助台胞台企化解涉及银行业保险业的纠纷争议。

记者了解到，7月8日，中心受理了陈女士针对银行贷款服务方面的诉求。“我们为陈女士开通了绿色调处服务，由专业调解小组开展工作，向省银保监主管部门争取政策指导，并第一时间向当事银行发出转办单。”中心相关负责人介绍，他们先后三次开展调解前的调查分析，考虑到陈女士身体状况不佳，调解员还多次上门对事实进行全面了解，为调解工作开展作了充分准备。

“台胞有难处、有需求，我们一定会尽力而为。”当事银行办事员说，在中心的引导下，银行方面也提出了更为具体可行的意见。

8月13日，双方当事人基本达成和解，并签订了协议。随着经济补助金到账，这起困扰台胞的诉求件得以成功化解。“尽管经济补助金额不大，但我感受到了各方的关怀和支持。”陈女士说。

中心表示，台胞台企需要金融纠纷调解服务或咨询服务时，可以拨打全省统一服务热线968133，或以来信来访方式提出诉求。