习近平总书记提出，学史力行是党史学习教育的落脚点，要把学史明理、学史增信、学史崇德的成果转化为改造主观世界和客观世界的实际行动。“我为群众办实事”实践活动开展以来，福州用心用情用力解决基层困难事、群众烦心事，在办实事、开新局上取得新成效。截至目前，福州面向全市征集实施两批为民办实事项目12971个，其中已完成12027个。

听

深入基层解民意

在福州，党员干部深入基层，聆听群众所需所盼，多渠道搭起解决群众诉求的“连心桥”。

——观全局，福州依托12345平台积极收集群众意见，并转化为“我为群众办实事”项目清单。为了便利群众提出建议和诉求，12345平台开通了热线电话、网站、“e福州”APP、“闽政通”APP等12种渠道，接入1200多家联动单位，服务范围覆盖省、市、县（市）区、乡镇（街道）四级，24小时在线为市民提供服务、处理难题。

——看部门，“千名干部进千企”已见成效。来自多个政府部门的“服务团”深入企业一线，从被动“等问题”到主动“找问题”，帮助福州高意科技有限公司的碳化硅生产线化解了停产的风险，并靠前服务吸引福建蓝建集团的刚性印制线路板项目落地闽侯。干部走进车间，现场办公解难，助力福州的企业心无旁骛谋取发展。

——探企业，他们充分利用产业优势提供民生保障。福州市人才集团了解到社区治理难题，搭建了社会治理人才实训基地，有针对性地培育社会治理人才；聚春园集团发挥品牌优势，与多个社区合作，开办4家长者食堂；公交集团广泛征求市民群众的出行意见，多次新辟和调整延伸公交线路。

截至目前，全市县处级及以上领导干部挂钩帮扶项目2927个，为福州更好地推出便民惠民举措打下坚实基础。

做

聚焦“急难愁盼”事项

家住永泰县葛岭镇溪西村的小学生黄怡（化名）今年暑假和社工一起开心地学习、游戏，内向少言的她难得开怀大笑。促成这一改变的是团市委“我为群众办实事”项目之一的关爱留守（困境）儿童群体行动。志愿者与100余名留守（困境）儿童结对子，为他们提供免费的学科辅导、心理支持、亲情陪伴等。

除了留守儿童，残障人群等多个弱势群体的需求也受到关注。在市内的多个公园，无障碍环境的建设正逐步得到落实，无障碍通道的铺设让轮椅与婴儿车得以畅快游园，第三卫生间、母婴室和蹲位扶手的设立让特殊人群的“方便”不再尴尬。

解决“硬骨头”问题也是“我为群众办实事”的重点内容。不动产登记难一直是许多市民梗在心头的一根刺，一扎就是好几年。想民之所想，急民之所急，全市资源规划部门聚焦不动产登记难题，在时间、环节、成本3个方面做“减法”，在“增便利”上做“加法”，创新不动产登记模式，并在此基础上处理历史遗留问题。截至目前，全市共解决154个历史遗留问题项目，办理2.44万本不动产权证。

福州积极创新手法，用“爱心茶摊”致敬高温下的劳动者被列入全省办实事实践活动典型案例；推行“项目指挥部+临时党支部”服务保障模式，破解了项目建设“急难险重”问题；通过“公益+普惠”的方式，创建全省首个社区少年宫——福瑞社区青少年活动中心，缓解社区居民暑期带娃的辛苦……一件件“小民生”的改善带给群众“大幸福”。

用

调动退休党员的力量

退休不褪色，离岗不离党。在福州，退休党员积极发挥余热，为社区幸福美好生活建设贡献自己的力量。

鼓楼区温泉街道汤边社区丰华苑小区是一个老旧小区，目前正在加装电梯。记者了解到，从开始讨论到加装工作的开展，仅仅用了3个月，这其中，少不了小区党支部忙前忙后的努力。

“丰华苑小区党支部里全是退休党员，人虽然退休了，但是为群众服务的心没有退休。” 丰华苑小区党支部书记高建国说，在加装电梯之外，这群“银发党员”为小区引进物业公司、安装充电桩、引进快递柜、聘请保安维持治安、组织垃圾分类，让老旧社区成为居民的幸福家园。

“企事业单位退休党员有经验、有技能、有威望，是开展‘我为群众办实事’实践活动重要的生力军。”市委老干局相关负责人说，为了更好地发挥“银发力量”，他们将多个党支部集结在一起，成立了多个老干部党建工作室，让老党员继续发光发热。

如今，老党员鄢守德和黄修朗做起志愿宣讲员，参与到永泰庄寨的保护和开发当中；从省疾控中心退休的徐瑜，组建了一支健康科普志愿者艺术团，义务在公园教老年人居家抢救知识……老干部党建工作室持续关注福州的发展，将“银发力量”渗透到楼道、社区、校园治理和卫生防疫等多个领域当中。

学史力行，实干为民。福州将一件又一件民生事办在群众的心坎上，让市民每天都能感受到身边的点滴幸福变化。

福州日报记者 林奕婷