福州新闻网12月19日讯（福州日报记者 沐方婷）每天清晨6点，人来人往的西洪路附近，陈丽琼的粥店准时开门，将一碗碗热气腾腾的粥送到客人手中。一个人忙不过来，陈丽琼还雇了一名小伙帮忙。

陈丽琼是今年接手这家粥店的，“以前我在粥店打工，做久了有经验，今年就想接手自己做。”不久前，她通过微信小程序上的智能审批，在鼓楼区市场监管局窗口处的营业执照打印机上领到了个体工商户营业执照，“我原本以为必须本人带着材料去申请，后来听说手机上就可以申请，试了之后发现，里面每一项都说得明明白白，企业经营范围这一项不用填写、只要勾选就好，一会儿就操作完了，很方便。”

在福州，平均每天有312个新增个体工商户像陈丽琼一样，在手机上进行营业执照审批，凭着一张身份证，刷一次脸，就可以打印营业执照，开起餐饮、美容、杂货等各式小店。

每一张营业执照背后，都是一个人的经营梦。为了给梦想开一个好头，市市场监督管理局在全市推行个体工商户全程智能化登记模式，通过手机办理，让营业执照审批像网购一样方便，实现全年无休的个体工商户登记。

在快速、贴心的审批服务下，今年福州市实有个体户53.48万户，同比增长17.6%，其中智能化登记率达70%。

而30%不擅长使用智能手机的个体工商户怎么办？市市场监管局开设了2个“无偿代办”专窗，可以为这些个体工商户提供个性化服务，进行全程指导。在偏远地区，该局还提供专门的口述登记服务，让每一名个体工商户都没有后顾之忧。

“不同地区、不同类型的个体工商户在政务审批中都有自己的需求和特点，尽可能让他们在政务审批中享受最方便、快捷、贴心的服务是我们的方向。通过点滴服务，让每一个经营梦都能开花结果。”市市场监管局审批处处长林碧锦说。

记者手记

细节体现为民之心

反复波动的疫情对个体工商户和企业的生产经营造成较大冲击，如何在这份“难”中让他们的生产经营多一份“易”，是考验办事部门智慧和耐心的“试金石”。

无论是手机上的智能化登记模式还是最原始的口述登记，唯一的出发点就是百姓的需要。

从“零延时、零费用”刻章服务到贯穿企业开办全流程的“六合一”服务，从“一件事”打包办到“加急办”，从“无偿代办”到“简易办”，福州市推动企业开办时间从2018年的8.5个工作日压缩至3小时内。每一次服务的创新升级背后必然是都是对群众所需、所盼、所想的最好回应。正因如此，方能获得企业、群众发自内心的认可。