坚持以人民为中心，就是要怀揣一种担当精神，真正将群众的困难当成自己的事情去办。2021年12月16日，陈女士专门给福州市公安局仓山分局送上一面锦旗，向帮助她解决长期困扰的徐东局长致以诚挚谢意。

2021年10月15日上午，福州市公安局党委委员、仓山区副区长、分局局长徐东开展信访约访接访活动，陈女士正是反映问题的群众之一。据陈女士说，她的外公与族亲共有一套拆迁安置房，但该房产因为族亲不能提供关系证明造成无法继承。“房产证上的产权人有两个，一个是我爷爷，另一个是我爷爷的伯父。”由于其爷爷的伯父在解放前就已经去世，只有一个女儿，而多年前其爷爷伯父的女儿也去世了。因历史档案缺失，如今其爷爷伯父的外孙无法提供相关亲属证明，所以房屋产权人难以变更继承。

为此，陈女士曾多次前往有关部门说明情况，可得到的答复均是必须要拿到公安机关出具的亲属关系证明。于是，陈女士就通过信访方式，将该情况向仓山分局法制大队反映。获悉陈女士反映的问题，徐东局长立即指令其爷爷原户籍所在地的对湖派出所，会同治安大队受理查证。徐东局长要求，务必穷尽一切办法，切实解决陈女士诉求。

“派出所的户籍档案底册都是解放后才逐步建立的，只能溯源到陈女士爷爷伯父的女儿信息，无法看出与房屋产权人的关系。”对湖派出所副所长陈磊然说，尤其是陈女士爷爷的原户籍地址都已拆迁，给查证工作带来很大困难。于是，陈磊然带领社区民警积极走访街镇社区，向周边居民了解情况。结果却令人失望，由于老居民都已拆迁搬离，现居住群众无人知情。

听了派出所的调查汇报后，徐东局长让民警克服困难，想方设法查找搬迁群众取证。根据徐东局长指示，对湖所民警先后前往鼓楼区、台江区和仓山区的仓前街道、临江街道，开展调查走访。历时一个多月，对湖派出所民警相继走访40余名群众，终于将有效证明材料收集齐全。接着，经分局治安大队审核，对湖派出所给陈女士开具了其爷爷伯父与他女儿的父女关系证明及死亡证明。

“感谢徐东局长的重视和关心，真的太辛苦警察同志了，你们不愧是人民的好公仆！”困扰多年的问题得到圆满解决，陈女士和其家人顺利办理了房产继承手续，并特意制作了锦旗送到公安局。（通讯员 张宁）