一觉醒来，我的健康码怎么变成了黄码？我最近没有出过福州市区，健康码怎么就变色了？我的也是！什么时候才能变回绿色，需要什么条件呀？

近期，不少市民对健康码变黄、变红问题产生诸多疑问。

对此，福州市新冠肺炎疫情防控工作应急指挥部特针对健康码转码流程、误判后的申诉方式、咨询热线、全市核酸采样点位等大家身边的常见问题作如下解答！

Q：红/黄码如何转码？   

权威解答:

若您是密切接触者，被赋码21天后核酸阴性可转绿码(前14天红码，后7天黄码)；

若您是次密切接触者，被赋码7天后核酸阴性可转绿码；

若您是封控区人员，解封后转绿码。

若您是14天内到过省内高风险地区人员，人在风险区域内，高风险调整为中风险区域转为黄码；解封当日转绿码。人在风险区域外，14天后核酸阴性转绿码。

如果您不知道如何辨别自身属于哪种类型，可在打开健康码后点击“红/黄码”旁边的“查看原因”了解异常原因，并按照提示处置。

Q：疫情突发，不少市民发现，自己没有去过封控区、管控区，24小时内核酸也是阴性，但健康码还是变成黄码、红码，这是怎么回事？

权威解答:

按照福建省健康码赋码转码规则，阳性病例、密接和次密接人员、封控区人员会被赋红码。

管控区人员、潜在风险人员、区域协查人员被赋黄码。但被赋码人员中可能存在误判。

Q：被误判后，如何转码？

权威解答:

被赋红码人员应及时向所在地的社区报备，按规定进行隔离及核酸检测，由工作人员进行摸排证实情况后，按规定进行转码。

被赋黄码人员，也应及时向所在地社区反映情况，由所在地的社区人员进行摸排后核实其存在误判情况，当地县疫情防控指挥部统一收集盖章，送省平台进行转绿码。

被赋黄码人员还可通过“三天两核酸”方式，即3天内相隔24小时做2次核酸，阴性结果由医疗机构上传福建健康码后就会转绿码。

被赋黄码人员如14天后无其他症状也可自动转码，那么如何防止被误判的情况呢？提醒市民朋友们，非必要不去封控区、管控区，出行尽量避开相关区域，绕道而行，同时避免参加聚集性活动、前往公共场所等人群緊集区域。

Q：有市民询问，我的核酸检测比我同事先做，为何比他晚出结果？

权威解答:

全员核酸检测按批次统筹由不同检测机构进行检测，不同检测机构检测结果信息系统上传时间会有所不同，可能造成出结果时间不一致情况，已经协调大数据系统尽快优化信息系统、各检测机构尽快将检测结果上传，请耐心等待，并请给予理解和支持！

Q：如果市民比较着急，想要尽快有核酸检测结果，去哪里检测比较好？

权威解答:

当前福州市民核酸检测量较大，所有核酸检测机构都已满负荷运转。请您根据市、县（市）区疫情防控指挥部相关公告（除各县市区设置的全员核酸采样点外，我市还设有“愿检尽检”人员核酸采样点，详见文末链接），提前安排好时间，错峰到采样点检测，以免给您的工作、生活带来不便。

Q：核酸检测结果为什么没有很快就出来？   

权威解答:

自19日起，各核酸检测机构全力进行实验室检测，但因短时间大量采集的标本集中送达，需要时间陆续产生结果，同时核酸检测结果汇聚上传至闽政通APP和e福州APP也会存在一定的延时，故造成部分市民无法及时获取到核酸检测结果。目前相关单位均已加派人手加快各环节进度，检测单位已经安排工作人员24小时轮班检测，非常时期造成的困扰，敬请广大市民谅解。

福州市关于福建健康码咨询热线

1. 福州市24小时咨询热线：0591-63192818

2. 鼓楼区：0591-87551945

3. 台江区：0951-83961195

4. 晋安区：0591-83733311

5. 仓山区：0591-83445666

6. 马尾区：0591-83989155

7. 福清市：0591-85169153

8. 长乐区：0591-28835829

9. 闽侯县：0591-22063991

10.连江县：0591-26231187

11.罗源县：0591-26831550

12.闽清县：0951-22356658

13.永泰县：0591-24840153

14.高新区：0591-22192156

针对被赋黄码人员，福州市公布的核酸采样点中已设置专门的黄码人员通道进行免费核酸检测，月底前均可免费检测。

戳以下链接，查看福州市核酸采样点位信息表（实时更新）：

http://www.fuzhou.gov.cn/zgfzzt/swjw/fzwj/wjgg/202203/t20220316_4327178.htm

福州市民注意，当前疫情防控面临挑战，各位千万别麻痹、别侥幸！一起做好个人防护：戴口罩！勤洗手！一米线！常通风！不扎堆！莫大意！配合防疫，不瞒报！

（记者 林文婧 陈丹）