本次疫情期间，防疫一线的社区工作者、志愿者把群众当家人，在群众需要帮助时，热情地伸出援助之手，用实实在在的付出和行动，获得群众交口称赞。福州日报记者走近受助居民群众，聆听他们的心声。

独居老人曾丽华：“孩子谢谢你，让我不孤单！”

我今年77岁了，子女都在外地工作，是一名住在闽侯甘蔗街道世茂二期小区的独居老人。突如其来的疫情，打乱了所有人的节奏，也让我觉得很没有安全感。随着小区里的党员干部就地转化为志愿者，为小区里的居民提供帮助，渐渐地，我的心踏实了起来。

10月29日开始，小区的核酸采样要求业主凭健康码登记，可我的手机不是智能机。我到登记台找到信息录入的志愿者，告诉他我没有智能手机调不出健康码。旁边的志愿者李必清看到了我的困窘，马上走过来热情地说：“奶奶没关系，我用我的手机给你登记一个亲友码。我每天都在这里做志愿者，你下来找我，我带你去做核酸采样。”在小李的帮助下，我顺利完成了核酸采样。

就这样，连续几天，小李每天在采样点做志愿者的同时都等着我下楼，全程陪着帮助我完成采样。看着他忙前忙后的背影，我的心里暖暖的。后来，我才知道，小李在闽侯县人社局工作，他和我的孙子差不多大。疫情发生以来，像小李一样，许多志愿者放弃了休息时间，用实实在在的行动温暖了百姓的心。在这样的特殊时刻，我没有觉得孤独，反而感受到了人与人之间的温情。感谢小李和他的伙伴们，感谢为抗疫奔波在一线的人们！

“奶爸”黄福川：“感谢他们，让我们家母女平安！”

3日下午，我带着妻子和刚出生的女儿回到晋安区保利香槟国际小区。在楼下，前几日帮助我们的“大白”早已等候多时。一声“欢迎回家”后，他们又像前几日那样，帮我们搬运行李。这让我们心中又一次涌起满满暖意。

上月底，我所在的保利香槟国际小区封控后，全家人忐忑不安。因为妻子已经身怀六甲，预产期就在这几天，如何平安入院生产？得知情况后，封控组组长和桂溪社区干部先后和我们联系，让我们不用担心，有任何突发情况都可以随时找他们。10月30日凌晨，妻子突然腹痛难忍，我打完“120”后马上与社区联系。电话那头的“别怕，我们马上就来”让我们倍感安心。

尽管是午夜时分，但不到15分钟，他们就上门了。除了3名身穿防护服的医护人员，另外2名社区和封控组工作人员也化身“大白”，热情地帮我们运送行李，协助我们下楼、出小区、上车，最终平安到达医院。

现在想起来，那一夜虽然寒风阵阵，但我和妻子心中却暖意融融。感谢他们，让我的女儿在这样的特殊时期平安出生。

市民薛英：“风很冷，但我们的心很暖！”

我是晋安区的一名居民。昨天，我在福州市12123交警语音服务平台留言，表扬晋安大队铁骑中队民警宋清淇，这个小伙子太好了！我希望更多的人都向他学习。

我父亲86岁，母亲78岁，父亲走路颤颤巍巍，母亲步行也不利索。10月31日10时许，我搀扶着父母去1000米外的晋安区和源居小区核酸采样点做核酸采样。我当时一左一右扶着两个人很吃力，距离核酸采样点还有二三百米距离时，一位交警快速向我们跑来，一把帮我扶住父亲，嘴上还提醒着“老人家，您慢点”。

到了核酸采样点，这位交警通过协调，让我们一家3口通过“绿色通道”进行了核酸采样。做完后，这名交警一直将我父亲送到小区门口才离去。我也记住了他的警号。

我们走在冷风中，但心却很暖，他的这种助人为乐精神让我非常感动。（记者 林榕昇 谭湘竹 胡一晟 张铁国整理）