10月30日凌晨两点，晋安区新店镇后山村连夜成立疫情防控工作专班和临时党支部。村内按照风险等级划分为15个细网格，200余名下沉干部入网进格，全力服务网格内居民的疫情防控和生活物资需要。进行封控管理的后山村内，一幕幕感人的故事不断上演。

夜幕降临，工作人员仍在为后山村居民配送物资。通讯员 林奋琦 摄

志愿者帮忙就医

重病患者领到处方药

“志愿者替我跑到医院，打开手机让医生给我远程看诊，这才顺利开到处方药。这样的服务太到位了。”说起本月9日的“远程就医”经历，重病患者蔡女士心中涌起阵阵暖流。

因肺癌动手术，40多岁的蔡女士多年来必须每天服药，且每隔两周就要到医院开处方药。最近几天，药瓶渐渐见底。8日中午，她在志愿者指引下，到所在网格办公地求助。

“接待我的是危副镇长，他让我叫他危哥，并热情地帮我想办法。”蔡女士说，“危哥”详细了解她的情况，教她预约了常去看的医生，并为她启动代买药程序。

次日上午10点多，通过视频，医生详细向她了解病情并给她开了两种药。随后，志愿者将药取齐。当天下午4点，“危哥”将药品送上门，临走前一句“有困难随时找我们”，让蔡女士的眼眶泛红。

“不管是‘危哥’，还是中间碰到的每名志愿者，他们都是那么温暖。”蔡女士说，有这样认真负责的干部和志愿者，即使封控足不出户也感到安心。

急着打狂犬疫苗的男孩、心脏不舒服的老人、需要产检的孕妇……群众的需求在网格内搜集，群众的求助在网格落实，让一次次救助及时而温馨。

高龄独居老人

一日三餐不愁

“吴奶奶，这是今天的早餐，面包和牛奶。”

“吴奶奶，午餐给你送来了。路上拖了点时间，记得趁热吃。”

大儿子独居卧病在床，二儿子参与疫情防控，忙得脚不沾地，三儿子在村外隔离，年过八旬的吴依姆独居，她的一日三餐变得麻烦起来。了解吴依姆的情况后，村党总支书记王卫群将其纳入重点保障清单，由志愿者每日送餐上门。

据介绍，10月27日，新店镇后山村被划定为中风险区。11月2日，全域升为高风险区。吴依姆的二儿子吴星目前担任村里的“引导员”，带核酸检测小分队上门采样，6点就要起床，任务多的时候要忙到夜里。“母亲年龄大了，做饭不方便，有志愿者帮忙保障，我就放心多了，不用担心她饿肚子。”吴星说。

据介绍，后山村将风险较高的西片区细分为10个网格，东片区细分为5个网格，按照网格将老弱病残孕、生活困难群众逐户造册，安排专人对接，并均已为他们提供个性化的医疗对接和服务保障。

网格微信群

服务“零距离”

“明早几点送到，能帮我留意下吗，孩子学习等着用。”“说好11点到村口的快递还没送到，麻烦找一下好吗？”在后山村一个网格微信群内，每日上千条对接物资配送的信息不断刷屏。面对2000多人的服务需求，负责物资保障配送的熊国兵有问必答，做到件件有回音。

后山村是城中村，有民房406栋，外来人口占九成。后山村西片区对应网格成立了10个网格微信群，在管控区外设置一处按网格归类堆放物资的接驳点，并在网格内设置10个临时接驳点，每天上午8点到晚10点，由50名工作人员无接触配送，确保“足不出户、服务到家”。

前天，郭女士上网下单了一批冻品，物资到达接驳点后，她和配送员直接联系，10多分钟就收到了货物，到家时冰还没化。

小网格推动“大治理”，夯实“大服务”。温暖的故事一直在网格内发生。（记者 朱榕）