“您的家庭医生温馨提示：每日开窗通风三次，每次20分钟至30分钟……”近日，不少晋安的居民收到了基层医疗机构发来的提示短信。

记者了解到，目前，晋安区已建立由乡镇（街道）工作人员、村（居）工作人员以及家庭医生签约团队组成的197个网格化包保服务团队，依托“线上+线下”两种方式，为群众提供送医送药以及24小时健康咨询等医疗服务，全力守护群众身体健康。

“我发烧了应该怎么吃药？”“家中老人没食欲、嗜睡怎么办？”……在家庭医生的微信群中，不时弹出求助信息。家庭医生24小时在线，细心、耐心解答问题，提供更优更快的健康服务。

据悉，晋安区通过不断探索和优化，使家庭医生的工作职责更明确、工作流程更规范，逐步形成了“居民医疗有人管，群众问题有人答”的良好局面，极大缓解了群众居家康复期间的焦虑情绪。

近日，晋安区鼓山镇后浦社区的两名居民，因无法出门验血而发愁。家庭医生得知情况后，第一时间安排了上门抽血服务。据了解，家庭医生每日会将平台和微信群内的群众需求进行记录，并合理安排时间，对有线下诊疗需求的患者提供上门问诊、检验和疫苗接种等服务，切实为群众排忧解难。据悉，晋安家庭医生团队也在逐步扩大中，未来还将解锁“点单式”服务，切实满足群众多元化医疗健康需求。（记者 林舒颖）