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福州火车站:端午首日客发14万,多举措保出行顺利
海峡网
2023-06-22 10:37

海峡网6月22日讯(海峡网记者 李牧晨 通讯员 江曲)6月22日端午小长假第一天,旅游、探亲流、学生流高度叠加出行,福州火车站迎来客流出行最高峰。当日福州火车站预计发送旅客超14万人次,创近年同期旅客发送最高记录。该站高铁动车实行公交化开行确保旅客出行顺畅,其中福州站实际开行旅客列车267列,福州南站实际开行旅客列车217列。

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据了解,在客流密集时段,福州火车站动态加开人工售退票和改签窗口,增开自动售取票机18台、安检通道7个、人工实名制验证通道3个、自助实名制验证通道10个。高峰时段安检采用“一门双手检、一门三手检”模式,防止进站口旅客积压,确保顺利进站。

该站对老幼病残孕等重点旅客和因其他原因途中耽搁,需要紧急进站的旅客提供4个便捷进站通道。为进站时间不足15分钟的旅客的重点旅客实现专人引导,快速验证、安检,优先进站乘车。

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福州火车站志愿服务人员开展巡视服务,加强购票、进站、电梯引导和重点旅客服务工作,做好老年人及脱网人群线下业务咨询办理和服务工作。

为了便利少数进站后需要改签的旅客,站内候车大厅“海峡情·王威服务台”内同样设置了改签车票功能,为因误点和临时更改行程的旅客提供足不出站就近办理改签车票。

服务台还对应急药品进行了补充,配足了常用的药用碘酊、棉签、纱布、创可贴、感冒药、晕车片等药品,确保旅客的服务需求能够得到保证。

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此外,福州火车站携手公交、地铁做好旅客出行无缝衔接,服务好“最后一公里”,公交公司开行市区区间直达快线,夜间增密公交车开行趟数,福州地铁公司采取增开列车、增加备用车、延长晚高峰时段、延长节假日运营服务时间等方式,全力对接做好末班高铁接驳,确保端午节期间旅客出行安全、顺畅。

(责任编辑:肖舒)
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