近日，鼓楼法院首次适用代表人诉讼程序，受理了一起消费者起诉家政公司退还服务费的群体性涉民生纠纷案。这是鼓楼法院探索诉源治理模式与高效解纷相融合的全新实践。这也是该法院积极推进基层社会治理的全新举措。

代表人诉讼是指，诉讼标的是同一种类、当事人一方人数众多时，由众多当事人推选出代表人，代表本方当事人进行诉讼，代表人的诉讼行为对全体当事人发生效力的诉讼制度。

如果起诉时人数尚未确定，权利人可以通过人民法院发出的公告进行登记，参与到代表人诉讼中。

2022年下半年以来，鼓楼法院陆续收到几十名消费者起诉福州某互联网家政公司退还服务费的案件。该系列案件涉及人数众多、范围广、影响大，且这些消费者均为接受月嫂、育儿服务的宝妈，关乎广大消费群体利益。经调研摸排预判，该系列案件涉及消费者近百人。经办部门经集体研判后认为，该群体性涉民生纠纷可以适用代表人诉讼程序。

近年来，由于预付式消费的流行，群体性涉民生纠纷案时有发生，主要涉及教育培训、家政、美容、健身等行业。此类纠纷案如果作为单个案件审理，既增加了消费者维权的成本，又浪费了大量司法资源。推出群体性涉民生纠纷代表人诉讼机制能“化百个案件为一个案件”，更好地服务基层社会治理。（记者 林春长 通讯员 吕颖）