“您好，您的地铁陆庄站项目围挡存在脏污，请在24小时内整改到位，并上传整改结果。”近日，负责地铁4号线陆庄站围挡管理的小郭，手机上突然弹出一条信息，他迅速通知维修养护班组前往现场处置。

两小时后，围挡脏污部分被迅速清理干净。小郭随后将整改照片上传，一个高效智慧的整治流程就此闭环。这是近日市城管委“福城管”平台围挡智慧管理模块上线后的一个应用案例。借助平台，围挡治理实现了自动预警、远程指挥、多方联动，打造福州围挡智慧管理新模式。

“以前，巡查人员发现围挡问题后都是电话打来打去，不仅要层层确认，有时还要反复沟通，将处置结果进行纸质记录，时间长、效率低。”市城管委执法支队工作人员江帆回忆，不少围挡都是临时性设施，连“找对人”可能都不容易。

如今，借助智慧板块，一部手机、几张照片、寥寥数语的问题描述与反馈，围挡信息就能自动派转、时时上传、处处留痕，管理效率得到极大提高，让原本需要几天的处理时间压缩至几小时以内，将一线工作人员从表格中解放出来。

问题迅速上传，信息也实时流转，如何保证问题及时解决？此时，就需要人工来辅助智能。“智慧化的前提是权责分明且运作良好的监督管理机制，否则有可能成为摆设，甚至沦为基层隐形的数字化负担。”江帆表示。

据介绍，在“业主自查、属地巡查、市直督办、城管督查”工作机制基础上，市城管委提前推行“432”工作法，落实精准审批、规范设置、常态监管、长效管养、减少扰民、快速恢复，持续推进施工围挡提档升级，确保每一个环节有人管，整个流程实现闭环。

模块上线以来，市城管委先后组织有关单位和企业开展工作培训会。市城管支队全员出动，上门提醒建设施工企业加强培训，按要求做好围挡设置、管养等，确保“不差一点、不漏一处”。截至目前，共有535家围挡管理企业完成注册，基本完成市区施工围挡全覆盖。（记者 沐方婷 通讯员 郑巧玲）