近日，多位福州星座健身万福中心店的消费者向《维权超给力》反映，他们发现该健身房所宣传的“国民老公彭于晏代言”、“每张会员卡、每节私教课均由知名保险承保”等信息不实，他们要求健身房退还剩余课时费，但遭到拒绝。

今年9月中旬，刘先生到星座健身万福中心店时被推销办卡。他告诉记者，销售人员当时表示预交1000元年卡定金，即可在开业后额外获赠1000元年卡抵用券，如果开业后年卡费用定在一千多，说不定还能退回几百元，当场办理私教课程还可享折扣优惠。

刘先生收到的宣传海报

不仅如此，该销售人员声称“星座健身”是知名连锁品牌，由彭于晏代言，每张会员卡、每节私教课均由知名保险公司承保。刘先生看到店内海报上确实有彭于晏的照片，且标注“国民老公彭于晏官方代言”，便十分相信，分别交了1000元年卡定金与2450元私教课的费用。没想到9月下旬健身房开业时，年卡的价格是2980元，刘先生不仅没收到退款，还要再交几百元。

刘先生：“交完钱当晚我就上网搜，没想到直接搜到彭于晏工作室官方都打假了，说是健身房虚假宣传，而且我们发现健身房保险的保单只有两千五百元，保的内容还不包括锻炼期间因器材受伤什么的。”

李先生付款记录

另一位消费者李先生则一口气充值了28000元。他告诉记者，9月26日健身房销售“小磊”向他推销3万元储值卡，储值卡余额可用于健身房消费还可以额外获赠：1、五张年卡（价值14940元）2、全脑课程一套（价值29888元）3、第二年生日送黑金卡一张（价值12880元）4、每年打卡100次送30000现金券。由于这已经远超出他的个人消费预期，所以一开始李先生就明确拒绝。

但该销售人员表示，可以先把这三万元储值卡办下来，随后会帮其“套现”，也就是当其他客户办卡时，用李先生的储值卡余额支付，以达到套现目的，最迟10月底前返还本金。此外他还能在使用赠送权益的年卡一张，其余权益待套现后和销售三七分成，他能赚大头。李先生心动了。

李先生：“他们也会用‘彭于晏代言’和“每张卡每节课保险承保”等宣传让我相信星座健身品牌的强大，另一个也是贪小便宜的心态，觉得反正能套出来还能白得一张年卡，所以前后交给销售两万八，他本来保证2天套出8000，但没做到，所以我心里没底了。“

目前，刘先生和李先生均认为自己被销售诱导，星座健身虚假宣传，要求其退款，但遭到拒绝。他们向当地市场监督管理局投诉，但没有下文。

消费者要求销售人员提供保单号

为进一步了解情况，10月17日下午，987《维权超给力》记者小马陪同消费者来到星座健身万福中心门店。销售人员小磊表示，肯定会帮李先生继续“套现”，但十月份他的业绩压力也很大，所以这个月肯定是完不成了。至于“彭于晏代言”和“知名保险公司承保”等问题他无法回答。

星座健身万福店小磊：“我答应他继续套的我会继续做，但我现在每天业绩压力也很大，要到下个月了，而且他在网上发布的那些言论也对我工作造成影响了。“

随后，记者致电星座健身负责人沈先生。对方明确表示，权益卡多少钱就是多少钱，并没有“套现”这一说法。销售的一些违规行为他开会时多次批评但仍然存在，具体情况消费者只能和销售去对接，他也无法处理销售口头承诺的那些内容。

沈先生还告诉记者，健身房之前与一家传媒公司签署合同，可以使用一张彭于晏的剧照用作品牌推广，但其实这家传媒公司并没有获得明星经纪公司所授权的肖像权。他表示会通过法律途径解决纠纷，目前健身房的宣传海报上虽然仍有彭于晏照片，但已没有提及“代言”等字眼。

记者想进一步核实这一说法，但沈先生并未告知该传媒公司的具体信息。至于消费者质疑的保险问题，沈先生没有做过多答复。

星座健身仍在使用彭于晏肖像宣传

从刘先生与李先生提供的材料中，记者看到，8月2日，“彭于晏工作室”曾在微博发布信息称：彭于晏先生与该健身机构不存在商业代言或其他任何形式的合作关系，该机构的行为构成侵权团队已诉诸法律手段，请相关机构即刻停止侵权行为请公众谨防上当受骗。记者也尝试联系“彭于晏工作室”官方微博，截至发稿前暂未收到回复。

至于知名保险公司担保，李先生也按照健身房销售人员提供的保单号咨询了该保险股份有限公司佛山市禅城支公司汾江中营业部。工作人员回复的邮件中提到：1、福州星健身在贵公司投保的产品责任险的保险责任仅仅为:健身卡，私教卡的实体卡实物本身造成的人身伤害以及财产损失。因此，客户在健身房健身因健身器械或其他原因造成的伤害并不在保险责任范围之内，无法获得任何赔付。2、健身房因经营不善倒闭，健身会员无法获得任何赔付。3、福州星座健身宣传海报中所描述的“每张会员卡、每节私教课均由该保险承保”存在虚假宣传。记者致电该保单经办人梁先生也得到了证实。

该保险财险佛山分公司梁经理：“保的是产品责任保险，产品就是健身卡。但是消费者和我讲，健身房工作人员宣传业务时提到过类似健身房倒闭会赔、受伤会赔这种内容，但整个保单的金额就是2500，没有其他的收费了。我打过沈经理电话他并没有接。“

李先生收到的邮件回复

遇到这种情况消费者能否要求退款？《维权超给力》特约律师、福建灜榕律师事务所林善志律师表示，从消费者的叙述来看该健身房预付款的消费管理比较混乱，销售人员在推销各类储值卡时使用的话术有可能在后续执行过程中无法履行，也与合同不符。如果消费者有证据证明“明星代言”以及“旗下每张健身卡每节私教课均由知名保险公司承保”是夸大其词，可以以虚假宣传为由要求健身房解除合同，退还款项。

林律师：“销售以该健身机构的名义对外进行宣传，是工作当中的职务行为，销售的口头承诺有录音的话，也应该看做书面合同的一部分，对消费者造成的损失应当由健身房来承担。”

此事后续进展，《维权超给力》仍将持续关注！