福州新闻网7月30日讯(记者 朱丽萍 实习生 林诺遥 张嘉柠)“新疆游临时甩团2999元!”“特惠甘青3880元”“新加坡+马来西亚只需2999元”……近日,福州新闻网《e问到底》栏目后台收到福州市民林女士留言,暑期她准备带孩子出游,发现不少“旅游尾单”,她疑惑:“这么便宜的价格,是不是购物团?”记者随即展开了调查。
今年福州旅游市场出现不少“旅游尾单”
“8月底出发的新加坡+马来西亚只需2999元,感觉都不够机票费用,是不是购物团?”林女士说,暑期准备带孩子出游,从7月下旬就开始关注旅游线路,最近有旅行社推荐8月底出发的新加坡+马来西亚只需2999元,7月23日出发的新疆游只需2999元。
记者注意到,今年福州旅游市场出现不少“旅游尾单”。福州一家旅行社推出7月下旬出发的“旅游尾单”报价2999元。该旅行社相关负责人表示,这条旅游线路有进购物店,还需另外支付880元的综合费用。
记者从福州多家旅行社了解到,旅游旺季来临之前,有些旅行社会提前向航空公司“切票”,旅行社提前收客,并在没有特殊情况下按照预定计划发团。然而,如果游客临时取消或未能达到预期人数时,旅行社会通过出售剩余座位来减少损失,这就是所谓的“旅游尾单”。由于今年暑期旅游市场没有预期的火爆,为此出现不少“旅游尾单”。
业内:“旅游尾单”基本是购物团
福州一家旅行社杨经理表示,“旅游尾单”基本是购物团。以新疆游为例,2999元的价格连路费都不够,福州至新疆往返机票就要两三千元。在新疆当地的车费、景区门票、住宿费,每天的成本大概要800~1000元,新疆10日游成本大概要近万元。
杨经理表示,旅行社不会拿高端纯玩团出来“甩团”。同样以新疆10日游为例,今年暑期新疆纯玩游报价1.2万元左右,旅行社如果提前向航空公司“切票”但没收满,为了减少损失,贴补一两千元,卖到9000多元,对游客来说也没有吸引力。但是如果是用购物团“甩团”,1999元、2999元、3999元的价格就容易吸引顾客购买,“团费便宜了,说不定可以通过购物来补回损失。”
福州旅游业内人士指出,尽管低价旅游团标明不强制购物等提示,但不强制购物不代表不购物,可能会通过各种形式来推销商品,最终达到让消费者购物的目的。事实上,最后能“捡”到真便宜“旅游尾单”的游客并不多。
市文旅局提醒:市民自觉抵制“不合理低价游”
记者了解到,去年文化和旅游部发布《文化和旅游部办公厅关于进一步规范旅游市场秩序的通知》,明确要求规范旅行社经营行为、提升导游服务质量、严厉打击不合理低价游等市场乱象。
福州市文旅局提醒,市民参团旅游时应自觉识别和拒绝“不合理低价游”,以免掉入低价旅游陷阱。同时,要注意通过查看《营业执照》和《旅行社业务经营许可证》,确认旅行社的经营资质和范围;游客在随团出行前,务必与旅行社签订正式的《旅游合同》,对旅游行程中交通、住宿、餐饮服务安排和标准,以及旅行社统一安排的游览项目的具体内容和时间进行认真核对和确认;保存好《合同》、购物凭证等资料,以便更好维护自身合法权益。