近日，福州市不动产登记和交易中心来了一名特殊的业务办理者——聋哑人陈先生。窗口工作人员按规范流程，向陈先生询问房产继承和交易过户相关问题。经手语老师翻译，陈先生签字确认，顺利办理了房产继承和交易过户手续。

原来，陈女士的父亲陈先生是聋哑人，她的母亲7年前过世，父亲想放弃继承权并将自己名下的两套房产过户给她，但不知如何办理相关手续。为此，她来到市不动产登记和交易中心咨询。

经了解，陈先生说不出、听不见、文化程度低，仅能书写家庭成员姓名，窗口工作人员既无法将有关继承过户的事项告知他，也无法确认他的真实意愿。

市不动产登记和交易中心积极研究讨论解决方案，向市残联了解涉及聋哑人的手语翻译应具备的资格条件，向司法部门了解涉及聋哑人的询问笔录的制作规则，并联系市聋哑学校指派专业手语老师到场协助陈先生办理手续。

为减少他的跑动次数，市不动产登记和交易中心为他一并办理了房产继承和交易过户手续。

据了解，市不动产登记和交易中心已推出一系列面向特需群体的个性化服务，如为重症患者、残疾人士和无法远距离行动、85周岁以上行动不便的老人等特殊困难群体提供上门服务，为老弱病残孕等困难群体开设绿色通道优先办理窗口等。（记者 江海）