东南网1月19日讯（福建日报通讯员 胡婷燕） “终于解决了！”近日，随着患者家属和医院代表双方在纠纷调解书上签字，一起跨越15年的矛盾在福州市公安局鼓楼分局安泰派出所“e体+”多维调解中心正式解决。

据介绍，安泰派出所针对辖区涉医、涉校纠纷较多的实际，专门辟出90余平方米空间打造“e体+”多维调解中心，建立完善由街道司法所、派出所、律所、医调委等多部门人员组成的调解员队伍，实现矛盾纠纷“防范在先、发现在早、处置在小”，让风险隐患“查得出、跟得进、化得了、控得住”。

在了解到辖区内有这起医患纠纷后，安泰派出所积极运用“e体+”多维调解中心，组织医患双方进行沟通，派出所民警还多次远赴患者家属老家，邀请村支书、属地派出所等帮助协调，积极和患者家属沟通交流，阐明法律条文，化解患者家属心结。同时，派出所民警还组织医院代表召开矛盾纠纷化解推进会，共同协商研讨解决方案。最终，在“e体+”多维调解中心的积极运转及市医调委的大力协调下，双方握手言和。

“安泰派出所‘e体+’多维调解中心提供了一个很好的调解协商的平台，避免了矛盾纠纷升级。”医院方代表表示。

截至目前，安泰派出所“e体+”多维调解中心受理矛盾纠纷274起，成功化解266起，矛盾纠纷化解率97.1%，有效维护辖区治安环境安定稳定。