晨报讯（记者 刘宇瀚）游客要求导游安排两间并排的客房，因没能如愿，游客破口大骂。隔日，因一句问话，双方再起争执。昨日上午，这一幕发生在兴隆路上的怡庭快捷酒店。

导游小何说，前晚，她接待了一个来自深圳的旅游团，其中有5名大人、2名小孩。安排住宿时，他们要两间并排的客房。由于酒店客房紧张，“另外也有客户要求并排客房，对方也有小孩，且年龄更小，我便优先安排他们了”。未料，这令5名深圳游客很不满，他们破口大骂。小何于是便找到公司，提出不想带这个团的想法。一番交流之后，其中一名游客给小何发来了道歉短信。小何也接受了。

昨日7时30分左右，小何来到酒店等游客时，她注意到一名小朋友一直在车旁徘徊。“我就问了一句：小朋友，走不走？”不料，这使得旁边的一名女游客发火了。“一直冲我骂，说我是故意的，明明已经道歉过，还装不认识。”小何觉得很委屈，“每天接触不同的游客，我不可能每个人都认识。”

于是，小何打电话给公司，再次提出不想带这个团的要求。“那名女游客听到了我的讲话，随即上来一把拉住了我。对方还堵在车前，使劲捏我的脸，不让我离开。”小何说，过了很长一段时间，同事赶到酒店门口将她救出去，同时报警处理。

昨晚，厦门警方证实了此事。截至记者发稿时，警方仍在处理中。