妻子生产的那日，短短几分钟，阿杰经历了喜得子和痛丧妻的人生大喜大悲。另一起悲剧则发生在男子阿祥身上，阿祥的妻子顺利分娩，新生儿却从“正常”变成了肺部出血，最终抢救无效死亡。一家没保住大人，一家没保住孩子，医患矛盾发生，调解员介入化解。

为夫家添丁，是闽南媳妇阿华的愿望。在生下两个女儿后，她第三次怀孕，成了一名高龄产妇。如家人所预期的那样，这回，阿华给家里添了男丁。可就在家人们为男宝宝的到来欢呼雀跃时，阿华的生命永远定格在了产室里。

儿子刚出生妻子就离世

阿华是位农村妇女，嫁给阿杰后不久，两个女儿相继出生。受到老旧思想的影响，阿华觉得应该给阿杰家添个儿子。2014年上半年，阿华成了一名高龄孕妇。

去年年底，预产期临近，阿华提前几天住进了翔安某医院待产。去年12月5日上午，阿华生了个男婴。

医护人员将此好消息带给了家属。没想到几分钟后，另一个噩耗传来———阿华产后大出血正在进行抢救，并让家属签署病危通知书。阿杰一下子蒙了。最终，阿华经抢救无效死亡。产室的那扇门让夫妻俩从此阴阳相隔。

家属提出高价索赔金额

现代医学如此发达，生个孩子都能要命？对于阿华的突然离世，家属们难以接受。在向医院讨要说法未果之后，一群人包围了医院。

纠纷现场事态不断升级，得知此事后，马巷司法所等部门深入现场，开始了纠纷化解工作。

调解员找到院方代表，院方表示，阿华是高龄产妇，怀孕生子风险高，生产过程中，阿华突发羊水栓塞死亡，医院已努力挽救但回天乏术。院方提出，家属若要赔偿，必须经过医疗鉴定。但家属方面态度强硬，称人死在医院，不管什么原因，医院都要做出赔偿，而这个赔偿的数额至少120万。

对于对方的说法，双方都不予接受。

调解员促双方当面协商

两者间的“鸿沟”是医患双方信任缺失。

于是，调解员兵分两路。一路调解员邀请第三方专业人士为家属进行专业和理性的分析，让他们了解高龄产妇生产中存在的风险。另外，向家属说明如不愿意通过医疗鉴定等渠道解决问题，还有其他化解方法。

另一路调解员也向院方转达了家属拒绝医疗鉴定的想法，建议院方为了医院的正常运作，与家属进行面对面协商。

金额谈不妥调解暂失败

次日，家属和院方代表如约来到了马巷司法所。调解一开始，双方针对赔偿金额的多少展开激烈争论。家属方一口咬定院方必须给予120万元赔偿，阿华生前从事小本经营，是家中重要经济支柱，现在人没了，今后这个五口之家的生活将陷入困境。

院方则认为家属纯粹是“敲诈”，当时，阿华的症状已经危及胎儿生命，在母子存活率极低的情况下，医院尽全力让胎儿顺利出生已是不幸中的万幸，医院从人道主义上可以给予5万元补助。

“要”与“给”相距甚远，对立情绪激烈，调解被迫中止。

摸清心理价位调解成功

第三天，根据经验，调解员决定调整“战术”———摸清心理价位。

调解员告诉家属，既然想通过调解解决，就该拿出诚意。几番劝说后，家属一再调整索赔金额。

调解员从医院的正常运营入手，为院方分析利弊，院方同意将金额提高。

商谈地点换了一处又一处，双方金额也一步步接近。时间到了深夜11点，调解员提醒，若不解决，次日医院工作又要受影响，相关部门会采取强制措施，到时得到的结果不见得会比调解好。

最后，院方考虑到婴儿一出生即失去母爱以及孩子日后生活处境，从人道主义出发，给予46万元补偿。家属接受了这一赔偿方案。