

海峡网9月10日讯(海都记者 张燕红 陈晓东)今天上午,鼓浪屿家庭旅馆协会会长董启农发出一条微信,震惊了厦门旅游业界,去哪儿为了与携程、艺龙等竞争,抢地盘阵地、订房流量,将岛上所包数十家民宿的客房用十几元、二十几元……令人惊讶的超低价位抛售,使鼓浪屿原来的民宿品位下滑,正常市场秩序打乱、有些店员工内外勾结、低价卡订, 加价转销,坐收渔利……
上午6:58分,海都记者联系鼓浪屿家庭旅馆协会会长董启农了解到,从今年7月份开始“去哪儿”与鼓浪屿上的数十家签订了网上订购客房合同,胜利日放假期间,“去哪儿”将岛上所包数十家民宿的客房用 十几元、二十几元进行销售,而与“去哪儿”签订合同的曾厝垵的民宿更是出现了被以“1块钱”价格被贱卖的事情。
海都记者了解到,昨日上午10点左右,董启农与几名鼓浪屿家庭旅馆协会协会会员到厦门银行中心与“去哪儿Qunar.Com_聪明你的旅行社”(以下简称“去哪儿”厦门分公司)相关负责人进行协谈,董启农表示“去哪儿”超低价销售鼓浪屿家庭旅馆客房,用不公平竞争扰乱了旅游市场,侵害大部分业者利益。
“去哪儿”厦门分公司相关负责人表示:低价销售鼓浪屿、曾厝垵房间是总部统一步署的,并进行了一番解释。董启农表示,去哪儿如不及时纠正打住,恢复常态,岛上数百家民宿业者将联合曾厝垵等厦门市旅游业界同仁集体下架“去哪儿”,并追诉法律责任!
不仅老板懵了 客人也懵了
对于如此的低价,不仅老板们暴走了,顾客人们也有疑虑,带出了一系列问题。
问题①:
有游客看到10几元的价格后有人打电话到民宿询问,是不是地下室?或是设施很差的房间?才会有如此便宜的价格,对景区的旅游品质产生质疑。
问题②:
有的员工在看到去哪儿网的价格后,让朋友代买下房间再以高价转手销售。其中鼓浪屿上一间平时销售价格为1000多元的海景房,被去哪儿以“60元/天” 低价销售,该民宿的一名员工买下4天的房间,再以500多元/天价格转手卖给给游客。
曾厝垵文创会责令去哪儿网整改
昨日下午3点多,曾厝垵文创会理事长宁军也就低价事件找“去哪儿”厦门分公司进行交涉,“去哪儿”相关负责人对“1元”低价营销造成的恶劣影响进行道歉。宁军表示,签于其道歉真诚,且是因为“去哪儿”总部统一部署,而非“去哪儿”厦门分公司主导这一低价事件等原因,暂时不会追诉其法律责任,希望其立即整改,尽快消除不利影响。
宁军说,前几天就接到商户的投诉,说前几天接到商户投诉,称去哪儿推出“1元入住”活动,扰乱市场秩序。走访发现,一些参与商家看到实际推广行为后感到后悔,“当时稀里糊涂签了协议,却只能执行。”
宁军还表示,商会并不反对正常的营销模式,但是这种简单的、无门槛的补贴模式过于简单粗暴,不仅对当地旅游品牌不利,若放任发展,将拉底整体品质。尤其是对于一些追求品质的商家,这样的活动简直将带来灾难性的影响。
“价格没办法反映价值,这是对消费者的一种误导,认为鼓浪屿、曾厝垵的旅游是一种十分廉价的东西。”宁军说“及时叫停还有一个原因,就是担心其他旅游网站跟进引起补贴战,对市场造成更坏的影响。我们希望电商平台在做营销的时候可以更有智慧一些、更有创意一些,多一些共赢,少一些零和游戏。”
据了解,今后“去哪儿网”将按照曾厝垵文创会的提议,在网络平台上单独划分“曾厝垵文创片村 ”片区,以区分周边区域,方便游客订房。
