路面上有许多被随意扔掉的竹签、纸巾。
▲餐桌上满是被浪费的食物。
▲有的游客将矿泉水瓶等垃圾随意丢弃。
有的游客为了吃到美食,随意插队。
民以食为天,出门旅游,一日三餐当然省不了。不过,近日记者走访我市多家旅行团、接团餐厅、名小吃店发现,浪费食物、乱丢残渣、争抢占座、无视禁烟、喝酒闹事等不文明行为,仍时有发生。
【记者直击】
1、胡乱点菜浪费食物
●时间:12月6日晚7点 ●地点:龙虎山路朋来阁餐厅
一波来自广西的团队游客吃完晚饭,离开了餐厅,留给清洁阿姨的却是满桌被浪费的食物。
“你看这鱼,基本上没动,还有这盘金针菇炒肉,也没吃几口,都浪费了。”清洁阿姨不住叹惜。
像这样浪费食物的游客,清洁阿姨经常会遇到,早先几天就有另一个旅行团,订了三桌“豪华餐”,其中以年轻游客为主的两桌,几乎整桌的菜都没怎么动。“经过时听他们说是吃零食吃饱了,看这一桌的大鱼大肉都被扔掉了,想想都觉得难受。”阿姨边收拾餐桌边感慨道。
2、废纸残渣满地丢
●时间:12月7日晚6点 ●地点:中山路老虎城附近
来到中山路,怎么能错过琳琅满目的小吃?游客们动辄排起长队,等待品尝厦门美食,但与此同时,不文明的现象也在上演。虽然不到十几米的路面,摆着两个垃圾桶,而且还有保洁人员在侧,但个别游客吃完一抹嘴,就把竹签、纸巾随手扔在地上。几张纸,在干净整洁的地面上显得格外刺眼。“我们设了这么多垃圾桶,还有人随时扫地,却还是阻止不了个别游客的不文明行为。厦门的美丽需要大家一起来维护。”一旁的保洁人员告诉记者。
3、占着座位聊起天
●时间:12月7日下午5点 ●地点:轮渡黄则和
“来来来,这里有位置。”厦门知名小吃黄则和店内人声鼎沸,让游客们想寻找个位置坐下来好好品尝美食都成为难事,但两名游客却逮着一个四人空位,坐下来聊起天来。用来占座的,正是她们刚刚购买的两大袋厦门特产。尽管旁边找座位的游客不断来来往往,但她们都毫不在意,也并未打算起身离开。
店员说:占座是常事,有时一人占四人座,还不点东西,店员上前劝导还会遭到辱骂。许多游客只得被迫将食物外带,很不方便。
4、为尝美食乱插队
●时间:12月7日晚6点35分 ●地点:中山路特色小吃街
如果想在厦门热闹的中山路吃到美食,往往免不了要排队。但有些游客,却更倾向于选择不排队也能吃到美食的做法,那就是插队。“喂,这边也来份。”一名刚来的游客不顾眼前井然有序的队伍,径直走到前方点单。看到有人不守规矩,一些游客也“蠢蠢欲动”,一起插队。“请按顺序排队。”对于这样的不文明行为,商家也很不欢迎,“只要发现是插队的,我们都会提醒他去排队,并只给排队的顾客点单。”
【从业者说】
自助取餐不节制
春晖旅行社的导游李华当领队已十多年了,平常带东南亚的旅行团居多。最让李华印象深刻的是,有一回带团在泰国吃自助早餐,几位游客一开始拿了很多,后来发现吃不完,又发现餐厅“请勿浪费食物”的标语,觉得面子上过不去,就把五六盘食物一股脑地堆到在场的导游领队桌上,让他们帮着吃。
李华无奈地说:“我们哪里吃得完,但没办法,只好召集其他人一起解决。”
排队争抢引纠纷
类似轮渡黄则和这样的名小吃店,游客购买餐点时,不排队、争抢现象很常见。
“黄则和的小吃以汤水居多,拥挤时很容易发生危险。”轮渡黄则和餐厅的赖经理说,游客拥挤时,一不留神,滚烫的汤水洒出,轻则泼得一地都是,不方便清洁,重则烫伤其他游客,引发纠纷。
赖经理还告诉记者,今年年初时,一位背着双肩包的男游客在点餐过程中插队,背包擦碰了一旁的女游客。女游客以为男游客想占她便宜,大声呵斥,言辞激烈。后来女游客的丈夫闻讯赶来,以为妻子受到欺负,怒火中烧,对男游客拳脚相加。双方闹得不可开交,餐厅只得请警方调解。
禁烟餐厅丢烟头
东渡邮轮中心码头附近的福恺餐厅因为地点优势,经常吸引游客光临。餐厅规定:不允许客人在用餐的大厅吸烟。“但经常被无视。”餐厅的陈经理记得,就在两周前,一名五十多岁的男游客用完餐后,立马点起了烟。服务员过去劝阻,游客却板起脸不搭理。过了一会儿,男游客仍自顾自地抽烟,飘散的二手烟已然影响到旁边的客人,服务员再次去劝告,这名游客依旧不理睬,甚至还狠狠地白了服务员一眼。
陈经理说,真正让人愤怒的还在后面,“我们去收拾桌子时才发现,他竟把烟头直接扔在地毯上,地毯已经被烧了一个洞,还好发现得早,不然后果不堪设想。”
醉酒非礼服务员
作为盛名在外的厦门排档之一,小眼镜大排档总是坐着满满的游客。游客的不文明行为也偶有发生,有的游客对待服务员态度很不好,甚至动手动脚。
小眼镜大排档的郭经理告诉记者,有的游客排队排久了,或是订不到包间,就会产生情绪,“遭罪”的往往是服务员。有一回,一名游客交代去拿东西,服务员动作慢了点,这名游客立即大发雷霆。郭经理还说,最过分的一回,要数一名游客在包间喝得兴起,竟不断用言语挑逗服务员,更直接动手动脚,把女服务员吓跑了,店里只得赶紧换了名男服务员过来。