近日来，在防控疫情的战斗中，有一个战场的“战疫者”很少为外人知晓。他们不是医护人员，却和医护人员一样，与高风险人士零距离接触，他们就是负责为密接人员提供24小时转运服务的同安城管队员。

深夜，同安区城管队员在执行转运任务。(蔡剑明摄)

　　周密细致服务 优化工作流程

“科学防护，周密细致，真情服务”，是转运组的职责。受领任务、核实对象信息、信息录入上传、对接医学观察点、安排车辆、人员接送、录入交接清单……“转运”这看似简单的两个字，实则需要极度细心和耐心。同安城管队员们为了坚守“闭环”转运不放松，不断提升配合默契，优化工作流程。

前日深夜，同安城管队员们刚刚完成多次转运任务，脱下防护装备，席地而坐准备喝点水稍作休息。突然，他们又收到一个紧急转运任务。于是，转运人员拖着疲惫的身躯换上防护服再次奔赴一线。“还没来得及脱下汗水浸透的衣服，就又要穿上防护服出发转运了，这是转运工作的常态。但疫情刻不容缓，再累也得拼。”现场，同安城管转运组相关负责人说，如今手握对讲机、手机，和衣而卧，随时待命准备出发，已经成了他的习惯。

　　积极沟通协调 为群众提供便利

“大家请穿好防护服，依次有序上车，保持间隔。”为了更好保护密接人员安全，同安城管队员们还需要耐心引导密接人员穿上防护服。天气炎热，到了夜晚仍暑气未消，个别密接人员觉得防护服太过闷热，产生了紧张焦虑的情绪。“这个时候就需要我们的耐心的劝导了。”城管队员小陈告诉记者，密接人员要被隔离，容易焦虑担心，“这时候光是晓之以理是不够的，还得注意站在对方角度思考问题，比如有群众嫌防护服闷，我就指着我身上的防护服告诉他，这一身一穿就要一整天，还要来回跑动，感觉人都是泡在自己的汗水里，穿好防护服是对自己也是对他人的安全负责。”小陈说，往往说到这里，密接人员就能理解了。

此外，针对部分密接人员的特殊情况和需求，同安城管转运人员积极与镇街和集中医学观察点沟通协调，尽最大努力为群众提供便利条件。

坚守防疫最前线，越是艰险越向前。每条转运线、每个核酸检测点，还有高速路口上交通卡点，都有同安“城管蓝”的身影。那汗湿的身躯、坚毅的背影，为同安防控疫情立起了一个个坚实的“防护盾”，筑就守卫同安人民的“平安墙”。（厦门日报记者 朱道衡 通讯员 蔡剑明 王慧婷）