
“水仙花班组”部分成员在地铁站内开展训练。
厦门地铁6号线将于9月16日试乘,为此,漳州市角美轨道公司创建漳州段的轨道服务品牌,组建了一支融合漳州本土礼仪文化与现代服务标准的团队——“水仙花班组”,让乘客感受“花开角美,香满轨道”的独特魅力。
“水仙花班组”以漳州市花“水仙花”为名,旨在将水仙花“凌波仙子”般的优雅与温情融入服务全流程,班组有15名成员。
漳州市角美轨道公司相关负责人表示,“水仙花班组”将推出三大核心服务举措:推行“普通话+闽南话”服务,车站将设立“水仙花便民服务台”,提供厦漳换乘、旅游咨询等一站式服务;依托角江路站的TOD优势,打造“水仙花文旅角”,集中展示角美“五大国保”等特色文化与旅游资源;重点关注65周岁以上老人、残疾人等免费乘车群体,从进站、安检、乘车到出站,将提供全程无缝衔接的贴心帮扶。(厦门日报特派记者 黄树金 通讯员 戴吉源 文/图 )
