市行政服务中心人社局窗口坚持以“人民满意”作为工作的出发点和衡量标准，想群众所想，急群众所急，争当申办群众的贴心人。

11月6日，申办人老李到市人社局窗口申请办理因病提前退休手续，窗口人员审查时发现，老李社保缴交记录显示的就业单位是漳州市第四建筑工程公司，与其档案中的招工表招工单位漳州市民房建筑工程公司并不一致，而老李也只是大概知道单位曾经更名，手上没有能直接证明两个公司之间关系的材料。由于申请职工因病提前退休的前提条件必须是国有或集体所有制企业职工，当前证明单位问题成为决定老李是否符合申报条件的关键。老李十分焦急“这可如何是好？年代已经这么久远，公司与主管部门都早已变更，上哪去找人呀！”开这小小的证明材料可能成为申办人的绊脚石！面对这种本不属于窗口职责的“分外”之事，窗口工作人员完全可以一推了之，但是看到老李焦急的神情，想到方便群众一直是中心人不变的使命，窗口负责人决定充分利用中心这个大平台的优势，帮助老李寻求证明材料。市人社局窗口主动作为，积极协调市工商局窗口查询两个公司之间的关联关系。工商、人社两个窗口联合老李启动绿色通道，通过全国工商注册网(内部网站)查询到：漳州市民房建筑工程公司于1981年12月变更为漳州市第四建筑工程公司系同一个公司，并打印出企业变更信息表。这一张小小的变更信息表不仅化解老李的燃眉之急，也让群众在中心感受到了高效为民的温暖。

市行政服务中心在大量的审批实践中发现，许多审批和公共服务事项要求的申报、证明材料已存在于各部门的信息数据库中，由于各部门数据库没有互联互通，造成群众为佐证材料在部门间来回奔波。中心充分发挥行政审批集中办理的平台优势，大力推进信息化服务，着手建设行政审批部门共享管理大系统，旨在加快推进部门间信息共享和业务协同，实现变“群众来回跑”为“部门协同办”，让数据多跑腿，让群众少受累。