近日，记者从市邮政管理局获悉，今年“双十一”期间全市快递企业处理的快件量预计突破1890万件，同比增长9.5%，平均每人收寄快递3.7个。

据了解，我市快递收件量已于11月1日迎来首个高峰，共完成184万件；派件量于11月4日迎来首个高峰，共完成170万件。“双十一”收发货高峰期将从11月11日持续至16日，快递预计收件量950万件，同比增长12%，是日常收件量的1.5倍；预计派件量940万件，同比增长7%，是日常派件量的1.4倍左右。

“我们从10月起就开始精心部署，组织快递企业加派临时工、增加货运车辆、制定后勤保障方案、成立派送应急队伍，确保‘双十一’期间操作、派送等环节可以顺利进行。” 市邮管局有关负责人介绍，为保障今年快递业务旺季服务实现“两不”（全网不瘫痪、重要节点不爆仓）、“三保”（保畅通、保安全、保平稳），我市在指导企业按照“错峰发货、均衡推进”原则制定旺季保障方案，合理安排仓储计划和发货节奏的同时，还进一步强化了快件投申诉处理能力，确保申诉渠道畅通，严格查处违反快递服务标准的行为，保障消费者的合法权益。（记者 林依妮 通讯员 陈宝娟）