从多部门奔波到一次包办、从线下办到线上线下联动、从当月审核到提前3个月预审……上月，莆田市人社部门针对用人单位和群众办理退休关联的高频业务，推出“退休一件事”集成服务升级版，将退休涉及的养老保险、失业保险、工伤保险、医疗保险、公积金等关联事项整合，实现机关企事业单位职工和灵活就业人员全覆盖，受理事项由少增多、办理流程由繁到简、服务周期由短及长、社保服务质效双提。

“办理职工退休业务，原来至少要去人社、医保、住房公积金3个办事窗口，提供26份材料，现在只需要到人社一个窗口提交10份材料就行，方便了很多。”郑娟是莆田市公交公司的人事专员，她对“退休一件事”的集成高效赞不绝口。

以往，只要企事业单位有退休的职工，就需要按流程辗转多个部门分别提交材料，逐一办理退休审批、医保在职转退休、失业保险和工伤保险终止缴费、公积金提取等业务，等待时长通常需要半个月以上。如今，无须辗转多个部门窗口，通过“退休一件事”套餐，10个工作日内，就可以为职工一次性办成全部退休业务。

日常办理业务过程中，老百姓最烦心的莫过于“往返跑”“门白进”——服务事项定位困难、部门职能分不清楚、流程材料烦琐复杂……

为消除服务盲区、避免群众“白跑一趟”，今年起，莆田市人社局推行企业职工、城乡居民养老待遇申领全域通办，本市参保人员可向就近人社服务窗口提交申请，人社部门受理并确认属地后，移交对应经办部门办理。

同时，莆田市人社部门将“等待服务”转变为“主动服务”，通过业务系统，提前导出将在3个月内达到退休年龄的参保人员名单，对养老待遇领取资格进行提前预审，包括基本信息初判、参保对象分类、待办事项告知、关键信息核查以及待遇资格预审等，打好“提前量”，提升办理效率。

“我们通过问卷调查发现，不少人仍然有劳动务工的需求和能力，这些群体大部分是50周岁退休的女性职工，希望通过‘再就业’补贴家用或者释放压力。”莆田市人社局服务窗口负责人林丽华说，为让参保人员享受更高质量的退休生活，莆田市人社局还将退休办理作为提供服务的起点，对接零工市场平台，帮助退休职工进行注册登记和务工需求发布，寻找心仪的用工岗位，让诸多退休职工实现“老有所养，老亦有所用”。（记者 陈汉儿 通讯员 林丹）