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美国微软公司网络安全团队两名员工近日将东家告上法庭，他们在诉状中表示，因工作中需要查看大量儿童性侵、谋杀等相关网络照片和视频，两人出现严重创伤后应激障碍症状。他们指控微软公司没有为从事此类工作的员工提供“足够的心理支持”，寻求公司进行赔偿。

不堪重负

英国《卫报》报道，身为原告的两名员工名为亨利·索托和格雷格·布劳尔特。根据诉状，前者2008年进入微软公司网络安全团队，工作职责包括协助执法部门打击犯罪团伙和组织，进行网络监管，因此每天需要查看“成千上万”的网络暴力视频和图片。

“许多人无法想象，索托一天究竟要看多少可怕和残忍的东西，”索托的律师本·韦尔斯说，“光是看到儿童遭性侵犯的画面就够受了，但还有针对儿童的谋杀以及难以形容的暴行。”

出现心理问题的索托开始向精神科医生求助。他称自己出现睡眠障碍，被梦魇和焦虑所困，工作中看到的画面经常在他的脑海中浮现。随着病情的发展，索托进而开始出现幻觉、精神分裂和抑郁等症状。

“最大的刺激就是来自孩子……有时，他甚至不能看到自己的儿子，不能看到厨房的刀具和电脑。”韦尔斯说。

与索托类似，2012年成为微软公司全职员工的布劳尔特每天同样需要观看大量“儿童色情画面”。2013年，布劳尔特开始出现“失眠、焦虑”等症状。

微软回应

按《卫报》的说法，索托和布劳尔特以及两人家人去年12月对微软公司提起控告，这一事件本周遭到媒体曝光。

面对两名员工的控词，微软公司拒绝作具体评论。不过，该公司在一份声明中强调，“对于从事审查、删除并向有关部门报告儿童性侵等网络画面的员工，其健康和安全是公司的重中之重”，公司每月会对这些员工提供适当的心理支持。

对于微软公司的回应，韦尔斯表示，即便该公司曾出台相关“员工健康方案”，但这种机制并不完善。例如，布劳尔特所在部门负责人曾建议他在工作期间“劳逸结合”，通过玩电子游戏等减缓因工作产生的创伤后应激障碍症状。然而，企业监管者却在评估员工工作表现时以“缺乏工作产能、花大量时间玩电子游戏”为由，给了布劳尔特“差评”。

在韦尔斯看来，与微软类似的技术公司面临着同样的员工健康挑战。如果索托和布劳尔特最终胜诉，该案将对整个行业带来影响。

“微软和其他技术公司应当在保护员工方面做得更好，”韦尔斯说，“索托和布劳尔特等人从事的是英勇的工作，他们保护了（受侵犯的）儿童，配合执法机构将罪犯绳之以法。”