网上购物遇退款客服，发了银行卡号和验证码，卡里的19余万元陆续被人转走，受害人第一时间寻求警方帮助，及时“冻住”了其中18余万元。近日，泰顺警方及时帮诈骗受害人止损18余万元。

10月28日晚，家住泰顺县泗溪镇的汤女士在“淘宝”上下单了两包尿不湿，价值200元。

次日傍晚，汤女士接到电话，对方自称是网购店铺的客服，并报出其订单信息，包括姓名、电话、地址，甚至连产品的信息等均准确无误，汤女士没有产生怀疑。对方紧接着以商品缺货为由，要给汤女士办理退货退款。

随即，对方让汤女士加其QQ，然后通过QQ发了一个退款链接的网页。但汤女士不会操作，就告知了对方自己的银行卡号，让“退款客服”帮忙。汤女士按照对方的指示，还将银行的手机验证码告诉了对方。而后，汤女士的手机里陆续收到银行的扣款短信。汤女士惊恐万分，其卡内存了自己多年来积攒下来的19余万元。随即，汤女士赶到了泗溪派出所，寻求民警的帮助，而这时手机里突然显示汤女士卡里已经只剩下7元，19万存款消失了。

值班民警立即通过银行查询，得知骗子转账的银行卡号，及时通过网银输错密码，冻结骗子的账户，并及时挂失了汤女士的银行卡。

后经查询，汤女士卡内又转回了18余万元，成功止损了18余万元。目前，泰顺警方已经立案侦查，案件正在进一步侦办中。