6 月 1 日凌晨，顺丰突然宣布关闭对菜鸟的数据接口。截至中午，顺丰已经停止给所有淘宝平台上的包裹回传物流信息。菜鸟方面表示，对此感到很突然，正在与顺丰紧急沟通，建议商家暂时改用其他快递公司发货。

根据菜鸟发布的声明显示，5 月 31 日晚上 6 点，菜鸟接到顺丰发出的数据接口暂停告知。6 月 1 日凌晨，顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。6 月 1 日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。