1月18日，常州的潘先生向江苏新闻广播《政风热线》反映，他给爱人在常州客运中心买了一张当天早上7点50分直达河南周口老家的票，说是直达，中途却经历了三次换车，怀孕的妻子才终于在当天晚上6点多回到老家。为何本该直达的回家路最后却要历经周折呢？

潘先生说，当天检完票后，自己送爱人上车，却被检票员带上了一辆开往湖北沙市的车。

“那个司机 把我们带到一个湖北的沙市（的车），我就问司机 ，我说不是周口么，怎么就到沙市去了。那个司机态度特别不好，说你管那么多干嘛，赶紧上车。”

湖北的沙市与河南周口的距离有五六百公里，因为爱人已经怀有两个月的身孕，又是一个人独自回家，不放心的潘先生再次去询问检票员。

“过去问检票员，我说这个车到不到周口。他说到周口啊，我说那上面为什么写着湖北沙市啊，他说你问我干嘛，说你问司机去啊。我又跑过去问司机 ，等我跑过去问司机的时候，车已经开走了。”

没等自己询问清楚， 爱人 乘坐的车就已经开走了。之后，潘先生与爱人联系，却发现爱人 在路上接连换了几趟车。

“到八点半我打电话给我老婆，问她什么情况，她说已经转车了，这个车上写着到河南的开封。到九点十分的时候，她又倒了一辆车，到河南漯河的。”

短短的一个多小时，潘先生的爱人先后倒了两次车，从湖北沙市到河南开封，再到河南漯河。更令潘先生担心的是， 司机竟然也不知道这车要开往哪里。

“我让老婆问司机 ，这个车到不到周口，到周口什么地方，我安排人去接。然后我老婆问 司机 ， 司机说我现在还不知道。给我的感觉就是他们倒来倒去，好像前面有一个主要的人在指挥他们，不知道往哪里去那种感觉。”

直到当天下午五点半，潘先生的爱人才在周口附近的一个高速公路路口下车，并不是潘先生买票所要到达的目的地。

“直到晚上五点半下车的时候，也不是在河南周口客运站下的车，就是在那个收费站的高速路口下的车。我就反映这么一个情况，跟客运中心商量，到最后他们叫了一辆面包车，把我老婆带到客运中心站去了。”

常州客管处：

当班司机停班 对检票员的处罚在绩效工资上体现

在正规车站买票上的车,600多公里的距离,潘先生的爱人为何要倒这么多趟车才能到家呢?在当天的节目中,主持人与常州市运输管理处办公室的戴先生进行了连线,戴先生说要对此事进行核实之后再进行回复。

19日下午,常州市运输管理处客运科的工作人员王先生给节目组打来电话,说就此事跟客车所在公司常州长运集团进行了核实,潘先生反映的情况基本属实。

“那辆车是春运的加班车,他也有符合省市班车的资质的,7点50从常州站出来以后,然后驾驶员就把她安排到别的周口方向的车上了。(那他这是公司行为还是个人行为?)他是承包车主,但是理论上是公司行为。这个车是属于公司的,江苏的线路也存在一些承包车主的情况。(那他这辆车属于哪家公司?)属于长运集团。”

那么,对于该公司路上倒客的行为究竟该如何处理呢?常州市运输管理处客运科的工作人员王先生也进行了初步回复。

“公司的承包车主和驾驶员,必须做出书面检讨,如果再有相关的投诉的话,取消他春运加班的资格。不按规定站点停靠的话,是处以1000到3000的罚款。(那现在有这个处罚措施吗?)暂时没有,因为有工单要处理的话,必须有相应的材料。潘先生继续投诉的话,核实后上面收材料,才进行处罚的。公司没有具体写,乘客那边最终可能因为公司进行了相关的沟通,最后他对这个事情也不再处理了,这个事情也就不太再介意了。”

当天的节目中,主持人也连线了潘先生,他很大度,说既然其爱人安全到家了,就不想再追究了。但希望投诉此事可以起到敲山震虎的目的,春运中的类似违规行为在主管部门的检查整顿下能有所收敛。

节目结束后,节目组从常州市运管处了解到,已对当班司机停班,对检票员的处罚在绩效工资上体现。