在地处朝天门长江边上的海客瀛洲，刚走进小区，就看到拖着行李箱的游客，成群结队地在居民楼里进进出出。

第1眼记者跟随两位年轻游客，乘电梯到达了B幢的3102房间。这两位游客告诉记者，他们通过“爱彼迎网”预订了这间民宿江景房。

业主们说，将住宅改成民宿在这个小区十分普遍。随后，在一位业主的带领下，记者又来到了A幢5009，一家叫“大象星球”的民宿旅店。这是一套大户型的跃层，楼上楼下分隔成了5间小房，按楼层配备了卫生间；客厅外面的观景阳台，宽敞大气，可以一揽长江和南山的景色。

“大象星球”旁边的5008房间也是一家民宿。记者注意到，这家名为荒岛村的民宿旅店，将原来的上下两层分隔成了7个房间，楼上楼下有公共卫生间和淋浴房。

据业主们介绍，这样的情况已经有一年多时间了。起初，搞民宿的业主只有零星几家，而现在，整个小区已经有300多家民宿旅馆。而这些民宿都没有取得相关部门的营业证照。

在C幢1712号房，第1眼记者发现，由于民宿装修，原有的结构已经被破坏。

市民周女士住在楼下，最近一个月以来，楼上的业主将一套大户型房屋，改造成5间小屋，并配套了5个厕所。

此外，游客大量涌入，电梯超负荷运转，导致业主们乘坐电梯也遭遇了一些麻烦和纠纷。据了解，海客瀛洲分成A、B、C三幢楼房，每幢楼房53层，配备了6部电梯，共有业主1560户。但事实上，眼下每幢楼房能够使用的电梯仅有3部。随着大批的游客及装修工人进入小区，原本就比较紧张的电梯显得更加捉襟见肘。

业主们说，因为乘坐电梯的事情，前几天，业主还与游客、装修工人发生了好几起抓扯事件，弄得大家很不愉快。

众多的网红景点让重庆火了一把，网红城市又为民宿热推波助澜。然而，由此带来的诸多问题，却打乱了小区原本的环境。负责海客瀛洲物业工作的众联山物管公司表示，他们十分理解业主们的心情和不满，但物管不具备执法权，并不能对目前的情况进行有效处理。

作为主管部门的渝中区房管局又是怎么处理这件事情的呢？

事情真的象渝中区房管局物业科这位工作人员说的这样吗？记者查询了2002年5月修订出台的《住宅室内装饰装修管理办法》。上面明确规定：直辖市、市、县人民政府房地产行政主管部门负责本行政区域内的住宅室内装饰装修活动的管理工作。

为了进一步了解情况，记者随后又拨打了渝中区建交委建筑工程综合管理处的电话。对方表示，房屋装修的主管单位是房管部门。

第1眼记者还从朝天门街道了解到，今年5月，街道方面曾协调渝中区相关部门召开了海客瀛洲民宿整顿规范专题会，责令小区所有民宿经营者，立即停止“擅自改变房屋使用结构及功能”的违规行为，在30日内恢复房屋原貌，并接受渝中区房管局入户查处。

另外，公安部门也指出：由于日租房、民宿，不能取得消防许可证，所以不能办理特种行业许可证。未经许可擅自经营旅店业属于违法行为。