近日，在莆田市荔城区黄石镇某年过八旬的老兵吴老家里，邮储银行莆田市荔城区支行工作人员围桌而坐，为吴老办理退役军人优待证，并听其讲述军营旧事，在其乐融融的气氛中共话“军民情”。

此前，吴老的儿子吴先生曾来到邮储银行莆田市荔城区支行，向客户经理道出，其父在拿到退役军人优待证发现未激活后，整日心心念念，要将这张象征着国家褒奖、军人荣誉的小卡片激活。但出于对父亲年岁已高、加上因近日腿疼加重无法外出等担忧，思来想去的吴先生最终决定来到邮储银行莆田市荔城区支行咨询工作人员，能否上门为其父亲激活优待证，帮忙为其父解决这个忧心事儿。

知晓该情况后，该支行立即行动，安排工作人员携带移动展业开展上门服务。在吴老家中，该支行工作人员认真倾听其需求、耐心与其沟通，为老人办理了优待证激活业务，打通了为民服务“最后一公里”，让拥军优属工作更有温度。

从工作人员手中接过已激活的优待证，吴老露出了微笑，并对该支行认真、贴心的金融服务给予赞扬。未来，邮储银行莆田市荔城区支行将持续为退役军人和其他优抚对象办实事、解难忧，以金融力量持续提升广大退役军人和其他优抚对象的获得感。（黄益强）