海峡网12月5日讯 （海都记者 赵杨）日前，福州的陈女士到泉州南安出差，通过翼支付APP购买了一张返程票。因行程有变，她通过翼支付办理退票，可却被提示“退票失败”，之后又被通知“列车将出发，祝其旅途愉快”。陈女士和同伴再次更改行程，火急赶到火车站，却被告知，“不能上车，因为查不到其购票了”。