海峡网11月17日讯(海峡都市报记者 陈文浩 实习生 陈冰铃) 昨日上午11时许，在福州市鼓楼区闽发西湖广场2号楼里，客运电梯突然从3层向1层下坠，梯内10余人被困近10分钟，一个1岁多的婴儿因惊吓过度而大哭不止。所幸保安及维修工人及时赶到，乘客们在1层与2层的夹层中跳出，安全脱困。

昨日下午，记者来到现场，发现2号楼的货梯已经停用，上午刚出事故的客梯仍在使用。业主郭女士向记者描述了当时的情形。“事发时正是下班高峰期，许多人涌进电梯准备上楼。”郭女士称，当时梯内已无法挤进更多的人，她只好选择在梯外等待。没过多久，郭女士就惊讶地发现，“电梯门关上几秒后，按钮就失灵了，数字也不显示了”。