海峡网12月11日讯（海峡都市报记者 朱丽萍）最初，倪女士的丈夫只购买了一项一百多元的“按背服务”，但最后，倪女士竟在这家窈窕淑女美容店（福州广场店）充值7万多元。

这是咋回事？倪女士怒指店家存在强制消费等行为。最近，因该美容店没有“美容套餐”内所需设备，倪女士提出退款，但美容院算了一笔账后，对倪女士只消费过一次的“套餐”和赠送内容，要价14500多元。