海峡网12月12日讯（海都记者 郑靓）本月2日，福州市民黄女士至台江区一银行网点的ATM机上存钱，但她说，4800元放入机器后，机器显示金额却少了500元，怀疑是被机器“吞”了。对此，银行方称，经再三检查，系统正常，机器清账时也未发现多余款项。

这500元到底去哪了？储户、银行各执一词。黄女士要求调取监控，但经报警等环节，交涉数日后，她才得以看到监控。记者了解到，各银行规定，监控录像一般只有公检法等部门有权调取，不向储户个人提供。那么，当存款额出现偏差时，储户如何举证维权？