福州新闻网12月24日讯(福州晚报记者 梁凯鸿)记者获悉,“e福州”APP近日上线“大家行”电动自行车服务平台。该平台将围绕广大自行车、电动自行车车主的日常需求,提供销售、维修、租赁、防盗、用车等多场景下的用户服务。
该平台重点解决以下三大问题:电动自行车路面施救、电动自行车行业诚信经营和面向车主的便民服务。
据介绍,车主用户在路面遇到车辆故障无法骑行时,可通过该平台的路面呼救功能,向该平台报单。维修技师收到订单请求后,会在5分钟内联系车主,并承诺30分钟内到达故障现场进行排障处理。恢复骑行后,维修技师填报维修订单,用户在该平台完成支付后,即可对此订单进行评价。