提供“一站式”服务，便民利企；推出“一件事联办”模式，提高审批效率；推广“智慧办”，提升办事便利度……近年来，闽侯县进一步加强政务服务体系建设，最大限度方便群众办事，不断提升群众满意度，让政务服务有温度、提速度。

“一站式”服务便民利企

按照“一次提交、同步办理、信息共享、限时办结”原则，在闽侯开办企业，3小时办结。闽侯还开设“无偿代办窗口”，提供“无偿代办+印章免费刻制+发票申领+五险一金+银行开户预约+证照免费邮寄”一站式服务。

闽侯县在全市率先推出“涉及保护区规划职能部门联审制度”，审查时限压缩至5个工作日。2021年，推行远程视频“云踏勘”服务，加快项目审核审批。

闽侯还组建了“流动政务服务队”，推行“园区吹哨、服务上门”利企措施，变“企业上门找服务”为“政府主动送服务”，结合项目实际情况提供定制化审批流程图，切实推动项目快审批、早动建。

“一件事”联办提高效率

闽侯推出“一件事联办”服务套餐59组，将多个审批服务事项进行整合，实施“一次告知、同步受理、资料共享、精简流程、统一发证”的联审联办新模式。

实现在交房现场为提出申请的购房人办理不动产登记、颁发不动产权证书，实现购房人收房时即可领取产权证书，成为全市首个落地实施“交地即交证、交房即交证”机制的县（市）区。

建立以闽侯县行政服务中心、闽侯县市民服务中心、公共资源交易中心为主体，14个乡镇（街道）便民服务中心、中国东南汽车城行政（市民）中心为基础，292个社区（村）便民服务代办点为延伸的政务服务“三级中心、三级服务”体系，不断提高基层政务服务便利化水平。

设置“跨域通办”窗口，市场主体登记注册、职业资格证书核验、学历公证、驾驶公证等事项全面推行“异地代收代办”“跨域通办”。

“自助办理”设备全面覆盖，设置24小时自助区，配备“智慧法院”“税务自助办理终端”“个体工商户营业执照自助打印机”“公积金自助机”等8类自助终端设备，方便群众就近办事。

“智慧办”上阵办事便捷

闽侯县还推行“一证通办”，在全市率先利用互联网VPN认证技术，实现“政务信息”和“电子证照”平台县乡两级供电营业厅直接应用和共享，同时在全省首创共享不动产登记信息机制，实现用电业务“一证通办”。

推行“码上办”，通过升级大厅智能化设备，在全市县区中率先推出“可信数字身份证”取号服务——市民无需携带身份证原件，使用手机打开“可信数字身份证”取号即可在县行政服务中心办事。

推行网上办，运用信息技术和互联网技术，以数字化、智能化建设为突破口，全面推广数字赋能“智慧办”，为办事群众提供多元化、智慧化、便捷化服务方式。网上办事大厅、掌上“微政务”让申办事项更加便利，政务服务“一趟不用跑、最多跑一趟”。（记者 曾建兵 通讯员 杨如川）