闽侯县纪委监委干部开展“敲门行动”，助力疫情防控。

建立指挥群、重点部位值守群、业主诉求群等，畅通各方联系；冲在前，沉下去，开展防疫志愿服务……在闽侯甘蔗街道美和片区，来自闽侯县纪委监委的37名干部化身一线“战斗员”，活跃在片区的风险区，践行着铁军担当。

24小时在线

尽力解决诉求

美和片区分布有住宅区和工业园区，居民和企业员工达到近3000人。片区部分区域被划为风险区后，为了及时回应群众的诉求，美和片区疫情防控工作专班开通服务热线，配备3名专员24小时在线回应群众诉求。

“我约了明天做产检，小区被封控，我该怎么办？”11月2日，居民温女士向服务热线寻求帮助。纪委监委干部彭洁接完电话，立即将情况上报美和片区疫情防控指挥部。指挥部经多方联系沟通后，最终以急救车“点对点”接送的方式，满足了温女士从家到医院产检的需求。

服务热线每天会接到二三十通居民的诉求电话。“有的是需要帮忙买药，有的是需要生活物资……不管是什么需求，我们都尽全力地帮助他们。”同是热线专员的干部徐陈华说。

为了确保片区酸检测“应检尽检”，干部们一方面开展敲门行动，逐户登记相关信息；一方面驻扎核酸采样点，协助开展工作。入夜，指挥部办公室灯火通明，干部们详细核对各类信息，形成花名册。

我们多尽心

群众更舒心

连日来，纪委监委干部张辉和同事每天都要在美和片区墩园洲工业园，来来回回跑上好几趟。他们通过上门服务，为群众提供日常生活保障，包括配送生活物资、发放防疫物资、解决特殊困难群众诉求等。

针对封管控区特殊群体需求，下沉干部们专门设计了“疫情期间出入条”。“3位考生均已返回，请梯长接收。”11月6日，一条微信消息在“美和天著小区梯长群”弹出，并附有一张出入条的照片。原来，11月5日和6日是成人高考的日子，下沉干部协助考生打印好准考证，确保考生顺利完成考试。之后，凭借出入条信息，考生何时出去何时回来一目了然，方便信息备案。

“我们多尽心些，群众在特殊时期也能更舒心些。”秉持着这样的服务态度，张辉等下沉干部得到了片区群众的认可。

“爱心餐收到了，感谢你们给予的帮助。”“我们一定会配合防疫工作，你们辛苦了！闽侯加油！”……服务在美和片区的下沉干部时常会收到群众的感谢短信，群众的认可也同样在温暖和鼓励着下沉干部。（记者 陈木易 通讯员 陈嘉箴 /文闽侯县纪委监委供图）