经过“11.11”网购狂欢夜,不少网购消费者收获颇丰。近日,不少网购消费者也开始陆续收到“11.11”下单的包裹。不过,在享受完抢购的刺激和收到包裹的喜悦的同时,“11.11”后遗症亦是强势来袭,不少人感慨“这个月成为月光族了”、“要‘剁手’了”、“彻底破产了”……真是欢喜中带着深深的哀伤。
龙岩张小姐也是参与“11.11”购物狂欢节大军中的一员,早在“11.11”尚未来临之前,陈女士就提前请了一天假,准备在11月11日凌晨零点通宵抢购下单。这不,经过自己的彻夜奋战,终于抢到了12件战利品。“一晚上的战果,彻底宣告破产。”抢购完后,张小姐表示,这个月得省吃俭用了。“一家大小的冬装、孩子的纸尿裤和奶粉、家居生活用品等,都是我在‘11.11’抢购来的。这30多件商品算下来,节省了大概三四百元。”蓝女士是一名全职妈妈,通过“11.11”抢购,的确获得了不少战利品,还省下了不少“银子”。“不过,这一个晚上就把三个月该买的东西全买完了,接下来的三个月真的得‘剁手’了。”蓝女士说道。
除了哀叹钱花得太凶,快递的速度和服务质量也是让不少在“11.11”下单的消费者表示无奈。“距离‘11.11’下单已经过去五六天了,但是,我的订单状态仍然显示‘未发货’,看着迟迟不肯‘出门’的包裹,真是无奈。”“明明看着订单状态已经发货了,平常两三天就可以到的包裹,如今已经五六天了还迟迟未收到,真是令人望眼欲穿啊。”“我现在最想见到的人就是快递小哥。”“好不容易收到的包裹,卖家竟然把尺码发错了,又得重新退回换货,真是郁闷。”不少网购消费者感慨包裹的发货和到达速度太慢,简直就是蜗牛的速度。
此外,为送货量大,快递员因服务质量也是大打折扣。“今天收到快递员送来的包裹非常兴奋,惊喜之余就立即拆封了。”昨日,在登高西路一家企业上班的刘小姐表示,“正当我满怀期待地打开包裹时,才发现里面的竟然是一套男装!”刘小姐赶紧把快递袋拿出来仔细一看,原来收件地址是隔壁公司的,这才发现原来是快递员送错了。而看到已经被拆封的包裹,该包裹的主人也对快递的服务质量表示无奈。对此,运送该包裹的快递公司的快递员表示,最近包裹实在太多,工作量剧增,为了尽快将快递送完,所以才会有比较多的失误。据该快递公司工作人员付先生介绍,去年“双十一”过后,最高一天送件达到了一万多件,今年预计能够达到1.5万件左右。早在“11.11”前,公司就已经增加了十几名送货员,争取尽快将货物送到顾客手中,不过,按照目前的量来看,人手仍然是不太够用。