近日，网友潘小姐晒出了一张“天价”理发单，原价1880，打了6折还要1128元，这“名牌大师”的技艺还真不便宜。那具体是怎么回事呢？

7月31日晚，潘小姐和朋友到市区浦西万达广场逛街，一个推销小姐拦下了她们，说是一家新开张的理发店正在做活动，免费帮忙设计，染烫加剪是三百块钱，潘小姐心想，300元不算贵，便跟随推销小姐到了浦西万达soho B座13楼的时尚人生理发店。

进店之后先洗头，洗完头理发师就过来说设计一下造型，先不剪发，后来在设计过程中理发师还是把潘小姐的头发给剪了，这个潘小姐倒还可以接受，但剪完后，理发师的漫天要价1880元。还说他们这的发型师是北京过来的，在北京那边剪个头发是要两千多块的。

潘小姐认为要价太高无法接受，拿起手机准备打电话求救，不料理发店里一群人突然围上来，抢走了她的手机。无奈，只能尝试着跟对方讲价，最后按照理发店给的六折价格，交了1128元后才得以脱身。

潘小姐认为理发店应该明码标价，不能欺骗消费者说烫染剪只要三百元，结账的时候才狮子大开口要价上千元，目前潘小姐已经向12315投诉，工商部门介入调查。

潘小姐反映的天价理发店是否真的存在，这天价理发费是如何产生的，记者以顾客的身份来到这家理发店暗访，发现理发店号称私人订制，结果收费时几百到上千，开始说免费体验，最后要价可能要四五千。

早些时间，记者曾经曝光过市区不少理发所使用的洗发水是用工业原料调配的劣质洗发水，每斤成本不到1元，经过包装，套上英文名字，成了高大上的进口洗发露，也成为理发店的捞金工具。如今，市场上又出现所谓的高端产品，套上“私人订制”的头衔，价格高的离谱。

其实在潘小姐被“坑”前几天，市民袁女士以同样的方式被这家时尚人生理发店骗去参加优惠体验，最后被迫花5000办了一张会员卡。

类似的事情在其它省市也有发生过，对于这些“天价理发店”动则上千的发型费用，消费者大都表示怀疑。其实业内人士爆料，所谓的私人订制特制药水，都是天方夜谭，骗人的噱头，根本不存在。

之所以频频出类似的“天价头”，一方面是美容美发行业本身存在漏洞，另一方面是消费者嫌麻烦或怕出事，没能当面投诉举报侵权行为，而且很多都是口头表达没有留下证据，助长了不法商家的嚣张气焰，建议消费者可以手机录一下视频或者声音作为证据。

记者从工商相关部门了解到，今年以来，我市美容美发方面的投诉近170起，强制消费和预付卡的投诉特别突出。由于美发行业实行的是市场定价，存在很多漏洞，一些商家会利用这些漏洞，侵犯消费者的权益。工商部门表示将启动“诉转案”工作机制，如果同一店铺被投诉达到一定的量，将立案对该店进行调查处置。